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Não consigo tirar a Impressora do Modo Offline!



1 resposta(s) nesse tópico

#1 zaifel7    

zaifel7
  • Participante
  • 4 mensagens

Publicado 05 March 2011 - 05:27 PM

Olá pessoal!

Estou usando um notebook com Windows 7.
O modelo da impressora é HP 3920.
Quando eu clico na área de impressoras ela aparece como Offline.
Ao clicar com o botão esquerdo na frase de Offline aparece a fila de impressão vazia.
Ao clicar com o botão direito nada acontece.
Na janela de fila de impressão há um botão de Conectar-se mas está desabilitado, de modo que eu não consigo selecionar. Também há uma opção de Usar Impressão Offline, mas ela não está selecionada e mesmo assim consta lá como Offline.
A diferença é que se estiver selecionada consta como Offline - Usar a Impressora Offline e se eu não selecionar fica apenas como Offline.
Na Solução de Problemas dá como Impressora Desligada, mas ela está ligada e conectada ao notebook via cabo USB. Já tentei trocar o cabo de usb também de porta mas não funcionou.
Enfim, não sei mais o que fazer para deixar como online. A luz não pisca mas não imprime nada, apenas cai na fila de impressão.
Por favor, me ajudem!


#2 Sanchez    

Sanchez
  • Participante
  • 7534 mensagens

Publicado 05 March 2011 - 05:44 PM

Testou em outro PC? Tentou desinstalar os Drivers, reiniciar e instalar:

http://h20000.www2.h...SeriesId=445452 :001:

Ela está como Impressora Padrão? :008:

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