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Esta dando erro no Windows Installer




Existem 11 respostas neste tópico

#1 Jose Marcio    

Jose Marcio
  • Participante
  • 515 mensagens

Publicado 12 December 2011 - 07:19 PM

Estou tentando instalar o Silverlight 5 e sempre dá erro. Tenho o Silverlight 4 instalado. Parece que o erro é no Windows Installer.
Já executei SFC /scannow e não resolveu. O erro é:


Message ID: 1601
alguém já superou isso?

Miniaturas Anexadas

  • Silverlight 5.JPG

Jose Marcio
Mobo Asus M5A78L-M LX/BR, NVidia Geforce GTX550i, AMD FX 6 Core 6F6300, RAM 4Gb DDR3 1600 Kingston
HD Seagate Barracuda 160GB SataII - HD Samsung 160GB SataII - HD Seagate Barracuda 1T SataII
SO Vista Home Premium SP2 x86 - SO Windows XP PRO SP3 x86 - SO Windows 7 Ultimate SP1 x64 - Fonte Corsair CX600


#2 tatha    

tatha

    Windows Expert

  • Participante
  • 11444 mensagens

Publicado 12 December 2011 - 08:06 PM

No prompt como administrador digite

msiexec /unregister

msiexec /regserver

Já tentou?

Pode ainda ir até services.msc , desative-pare o serviço Windows Installer Service e ative-o novamente

ainda no regedit em:

HKLM\Software\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions

do lado direito deixe apenas o valor default, se tiver algum outro item remova e reinicie..

No fim tudo dá certo, e se não deu certo é porque ainda não chegou ao fim....

Fernando Sabino...


#3 Jose Marcio    

Jose Marcio
  • Participante
  • 515 mensagens

Publicado 12 December 2011 - 09:01 PM

Boa noite Tatha,

Executei as suas recomendações e não deu certo, tentei como administrador tb.

A Chave do Regedit estava só como default.

Grato.

Jose Marcio
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#4 Jose Marcio    

Jose Marcio
  • Participante
  • 515 mensagens

Publicado 14 December 2011 - 01:40 PM

Olá, boa tarde,

Não estou conseguindo iniciar o Windows Installer. Ele começa a iniciar e dá erro com a seguinte mensagem do anexo. No momento ele está no modo manual. Não estou conseguindo instalar o Silverlight pelo Update tb.

Miniaturas Anexadas

  • Installer interrompido.JPG
  • Erro Update.JPG

Editado por Jose Marcio 14 December 2011 - 02:05 PM

Jose Marcio
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#5 E-ponto    

E-ponto

    Windows Expert Consumer MVP

  • Administrador
  • 15734 mensagens

Publicado 14 December 2011 - 02:26 PM

Veja se um desses FixIt ajudam a solucionar o problema:

Diagnose and fix program installing and uninstalling problems automatically

Automatically diagnose and fix common problems with Windows Update

How do I reset Windows Update components

e_ponto.jpg


#6 Jose Marcio    

Jose Marcio
  • Participante
  • 515 mensagens

Publicado 14 December 2011 - 03:37 PM

Olá E-ponto,
Executei os tres Fix mas não funcionou.

Jose Marcio
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#7 E-ponto    

E-ponto

    Windows Expert Consumer MVP

  • Administrador
  • 15734 mensagens

Publicado 14 December 2011 - 04:30 PM

Veja se existem resquícios do Silverlight com essa ferramenta da Microsoft e remova: Windows Installer CleanUp Utility

e_ponto.jpg


#8 Jose Marcio    

Jose Marcio
  • Participante
  • 515 mensagens

Publicado 14 December 2011 - 04:59 PM

Não estou conseguindo executar o programa, esta dando erro do Windows Installer.

Miniaturas Anexadas

  • Falha na instalação.JPG

Jose Marcio
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#9 E-ponto    

E-ponto

    Windows Expert Consumer MVP

  • Administrador
  • 15734 mensagens

Publicado 14 December 2011 - 05:16 PM

Clique com o direito do rato no atalho do prompt de comandos e escolha a opção Executar como administrador, digite no prompt:

net start MSIServer

Tente agora instalar o Windows Cleanup Tool, se persistir o problema crie um ponto de restauração, a seguir aplique o fix desse artigo (msiserver.reg): http://www.winhelpon...ot-be-accessed/

O ponto de restauração é para voltar as condições antes da aplicação do fix caso seja necessário.

e_ponto.jpg


#10 Jose Marcio    

Jose Marcio
  • Participante
  • 515 mensagens

Publicado 14 December 2011 - 06:04 PM

Executei o recomendado, agora esta dando o seguinte erro ao tentar executar o Installer CleanUp.

Executei o Diagnostico de Sistema tb e tem uns erros que não estou conseguindo resolver. Tenho antivírus Microsoft Security Essential instalado e está acusando falta do antivírus. também não estou conseguindo fazer restauração nem backup

Miniaturas Anexadas

  • erro.JPG
  • Resultado da verificação.JPG

Jose Marcio
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