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Esta dando erro no Windows Installer


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Existem 11 respostas neste tópico

#1
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Jose Marcio

Jose Marcio
  • Participante
  • 520 mensagens

Publicado 12/dez/11 07:19 h

Estou tentando instalar o Silverlight 5 e sempre dá erro. Tenho o Silverlight 4 instalado. Parece que o erro é no Windows Installer.
Já executei SFC /scannow e não resolveu. O erro é:


Message ID: 1601
alguém já superou isso?

Miniaturas Anexadas

  • Silverlight 5.JPG

Jose Marcio
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HD Seagate Barracuda 160GB SataII - HD Samsung 160GB SataII - HD Seagate Barracuda 1T SataII
SO Vista Home Premium SP2 x86 - SO Windows XP PRO SP3 x86 - SO Windows 7 Ultimate SP1 x64 - Fonte Corsair CX600


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#2
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tatha

tatha

    Windows Expert

  • Colaborador
  • 11.508 mensagens

Publicado 12/dez/11 08:06 h

No prompt como administrador digite

msiexec /unregister

msiexec /regserver

Já tentou?

Pode ainda ir até services.msc , desative-pare o serviço Windows Installer Service e ative-o novamente

ainda no regedit em:

HKLM\Software\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions

do lado direito deixe apenas o valor default, se tiver algum outro item remova e reinicie..
No fim tudo dá certo, e se não deu certo é porque ainda não chegou ao fim....
Fernando Sabino...

#3
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Jose Marcio

Jose Marcio
  • Participante
  • 520 mensagens

Publicado 12/dez/11 09:01 h

Boa noite Tatha,

Executei as suas recomendações e não deu certo, tentei como administrador tb.

A Chave do Regedit estava só como default.

Grato.

Jose Marcio
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#4
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Jose Marcio

Jose Marcio
  • Participante
  • 520 mensagens

Publicado 14/dez/11 01:40 h

Olá, boa tarde,

Não estou conseguindo iniciar o Windows Installer. Ele começa a iniciar e dá erro com a seguinte mensagem do anexo. No momento ele está no modo manual. Não estou conseguindo instalar o Silverlight pelo Update tb.

Miniaturas Anexadas

  • Installer interrompido.JPG
  • Erro Update.JPG

Editado por Jose Marcio 14/dez/11 02:05 h

Jose Marcio
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#5
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E-ponto

E-ponto
  • Especialista
  • 15.734 mensagens

Publicado 14/dez/11 02:26 h

Veja se um desses FixIt ajudam a solucionar o problema:

Diagnose and fix program installing and uninstalling problems automatically

Automatically diagnose and fix common problems with Windows Update

How do I reset Windows Update components

e_ponto.jpg

 

E-Ponto era o administrador deste fórum. Lamentavelmente ele faleceu dia 29/Out/2014 e fará muita falta para todos.


#6
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Jose Marcio

Jose Marcio
  • Participante
  • 520 mensagens

Publicado 14/dez/11 03:37 h

Olá E-ponto,
Executei os tres Fix mas não funcionou.

Jose Marcio
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#7
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E-ponto

E-ponto
  • Especialista
  • 15.734 mensagens

Publicado 14/dez/11 04:30 h

Veja se existem resquícios do Silverlight com essa ferramenta da Microsoft e remova: Windows Installer CleanUp Utility

e_ponto.jpg

 

E-Ponto era o administrador deste fórum. Lamentavelmente ele faleceu dia 29/Out/2014 e fará muita falta para todos.


#8
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Jose Marcio

Jose Marcio
  • Participante
  • 520 mensagens

Publicado 14/dez/11 04:59 h

Não estou conseguindo executar o programa, esta dando erro do Windows Installer.

Miniaturas Anexadas

  • Falha na instalação.JPG

Jose Marcio
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#9
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E-ponto

E-ponto
  • Especialista
  • 15.734 mensagens

Publicado 14/dez/11 05:16 h

Clique com o direito do rato no atalho do prompt de comandos e escolha a opção Executar como administrador, digite no prompt:

net start MSIServer

Tente agora instalar o Windows Cleanup Tool, se persistir o problema crie um ponto de restauração, a seguir aplique o fix desse artigo (msiserver.reg): http://www.winhelpon...ot-be-accessed/

O ponto de restauração é para voltar as condições antes da aplicação do fix caso seja necessário.

e_ponto.jpg

 

E-Ponto era o administrador deste fórum. Lamentavelmente ele faleceu dia 29/Out/2014 e fará muita falta para todos.


#10
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Jose Marcio

Jose Marcio
  • Participante
  • 520 mensagens

Publicado 14/dez/11 06:04 h

Executei o recomendado, agora esta dando o seguinte erro ao tentar executar o Installer CleanUp.

Executei o Diagnostico de Sistema tb e tem uns erros que não estou conseguindo resolver. Tenho antivírus Microsoft Security Essential instalado e está acusando falta do antivírus. também não estou conseguindo fazer restauração nem backup

Miniaturas Anexadas

  • erro.JPG
  • Resultado da verificação.JPG

Jose Marcio
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