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gbusatta

Problema Runtime error

16 posts neste tópico

Meus amigos, estou com um problemão aqui no meu computador!
Já passei combofix, já passei antivírus, já atualizei o "Visual C++", hoje de tarde o formatei e nada de conseguir resolver este problema... Já não sei mais o que fazer!
Por isso solicito muito a ajuda de vocês! Não sei o que é, se é vírus, se é problema de configuração, ou o que... Realmente não sei! Por este motivo postei esta solicitação de ajuda aqui na área do Windows XP!
 

Toda vez que eu tento executar o CCLEANER, ele aparece a seguinte mensagem: "Runtime error Programa: C:\Arquivos de programas\Ccleaner\Ccleaner.exe             R6002     - floating point support not loaded"
Este problema aparece em outros programas também!
Sem contar que os meus downloads TAMBÉM estão dando problemas, chegam ao 99% e dão erro! Aparece mensagem de erro de rede ou erro desconhecido...
É problema no meu HD??

 

Por favor, me ajudem!
Estou postando uma foto junto para mostrar exatamente a mensagem do erro!

 

Agradeço.



Havia esquecido de anexar a foto! Ai está ela.



Ah, outro problema que esqueci de dizer!!
Quando tento ligar o windows em modo de segurança ou qualquer outro modo de segurança (com rede; com prompt de comando), ele não liga, reinicia!
 

post-503307-0-69145100-1361753605_thumb.


"Niguem nasceu com a sabedoria, por isto estamos aqui, para a compartilharmos e aprendermos coisas novas!"
Paciência é uma virtude da qual poucos a possuem!
 

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Depois de muitas reinicializações do computador e tentativas de passar o HijackThis, finalmente consegui salvar um log!

 

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 23:51:28, on 24/2/2013
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal
 
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\HijackThis.exe
 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O22 - SharedTaskScheduler: Pré-carregador Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon de cache de categorias de componente - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe
 
--
End of file - 4045 bytes
 

"Niguem nasceu com a sabedoria, por isto estamos aqui, para a compartilharmos e aprendermos coisas novas!"
Paciência é uma virtude da qual poucos a possuem!
 

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Vou tentar atualizar, mas como eu disse, os dowloads normalmente chegam ao 99% e não terminam!
Mesmo usando outros navegadores.
Também consegui passar o Combofix.exe, ele tirou vários vírus, ele e o Malwarebyte's, mas nos dois casos o PC é reiniciado, mas quando passo novamente, ele pega as mesmas coisas!


"Niguem nasceu com a sabedoria, por isto estamos aqui, para a compartilharmos e aprendermos coisas novas!"
Paciência é uma virtude da qual poucos a possuem!
 

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O problema pode estar na mídia usada ou nos backups de programas infectados,



MVP Mr.Million

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Mas eu sempre utilizei esse CD, nunca deu este problema... (esta gravação, pois nem sempre foi o mesmo CD).
Vou tentar baixar o SP3 em outro PC!



Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 14:17:39, on 25/2/2013
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
 
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\userinit.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\HijackThis.exe
C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\chrome.exe
 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O22 - SharedTaskScheduler: Pré-carregador Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon de cache de categorias de componente - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe
 
--
End of file - 4474 bytes
 


"Runtime error Programa: C:\Arquivos de programas\Ccleaner\Ccleaner.exe             R6002     - floating point support not loaded"

Fiz tudo isso, mas o erro ainda persiste...


"Niguem nasceu com a sabedoria, por isto estamos aqui, para a compartilharmos e aprendermos coisas novas!"
Paciência é uma virtude da qual poucos a possuem!
 

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Download o KasperskyVirus Removal Tool.

Você será conduzido a uma página da Kaspersky, solicitando um email para cadastro, nome e sobrenome.

Somente o campo "email" é obrigatório.

Informe seu email depois clique no botão Submit Form.

A página será recarregada. Clique no botão Download

Salve-o em sua Área de trabalho.

Duplo clique no arquivo "setup" e aguarde a instalação;

Na próxima tela marque I accept the licence agreement e clique em Start

Clique no botão f4uZX.png e marque:

  • Meu Computador
  • Disco local (C:) (a letra do disco local pode variar)
Clique em Actions e marque os dois quadros ( se já não estiverem marcados):

Zqewdl.jpg

- Clique na aba AutomaticScan e aguarde o término da verificação.

- Clique no botão AouIc.png, em Detected threats e no botão "Save".

Copie o conteúdo do arquivo salvo (se houver algo detectado) e poste na sua próxima resposta.



MVP Mr.Million

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Status: Deleted   (events: 8)
26/2/2013 00:43:43 Deleted virus Virus.Win32.Sality.gen C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe High
26/2/2013 00:43:43 Deleted virus Virus.Win32.Sality.gen C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe High
26/2/2013 00:43:43 Deleted virus Virus.Win32.Sality.gen C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe High
26/2/2013 00:43:43 Deleted virus Virus.Win32.Sality.gen C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe High
26/2/2013 00:43:43 Deleted virus Virus.Win32.Sality.gen C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe High
26/2/2013 00:43:43 Deleted Trojan program Trojan.Win32.AutoRun.gen c:\autorun.inf High
26/2/2013 00:43:43 Deleted Trojan program Trojan.Win32.AutoRun.gen d:\autorun.inf High
26/2/2013 00:43:43 Deleted Trojan program Trojan.Win32.AutoRun.gen f:\AUTORUN.INF High
Status: Disinfected   (events: 7)
26/2/2013 00:39:20 Disinfected virus Virus.Win32.Sality.gen c:\tvsory.pif High
26/2/2013 00:39:40 Disinfected virus Virus.Win32.Sality.gen d:\tmfmso.exe High
26/2/2013 00:39:59 Disinfected virus Virus.Win32.Sality.gen f:\YDLBG.PIF High
26/2/2013 00:40:08 Disinfected virus Virus.Win32.Sality.gen c:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 10.0\Reader\reader_sl.exe High
26/2/2013 00:41:04 Disinfected virus Virus.Win32.Sality.gen c:\Arquivos de programas\CCleaner\CCleaner.exe High
26/2/2013 00:41:15 Disinfected virus Virus.Win32.Sality.gen c:\Arquivos de programas\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe High
26/2/2013 00:41:36 Disinfected virus Virus.Win32.Sality.gen c:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\HijackThis.exe High
 

 

 

 

 

Novo Log HijackThis:

 

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 00:47:39, on 26/2/2013
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
 
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\HijackThis.exe
 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: _uninst_96575976.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O22 - SharedTaskScheduler: Pré-carregador Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon de cache de categorias de componente - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe
 
--
End of file - 3695 bytes
 

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Desative o Antivírus antes do Download e desconecte da Internet após o download das Ferramentas.

Faça o download do Sallity_off zip

Extraia o arquivo em C:\

Digite no Executar > C:\Sality_off.exe -m > dê Ok

Não feche a janela

Duplo clique no Sallity_off.exe e pressione qualquer tecla para prosseguir

Quando terminar, feche as janelas

Download SalityKiller.zip

Descompacte SalityKiller.zip

Execute SalityKiller.exe

Poste um novo Log do HijackThis e informe a situação atual do PC



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Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 17:01:31, on 26/2/2013
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
 
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\HijackThis.exe
 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O22 - SharedTaskScheduler: Pré-carregador Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon de cache de categorias de componente - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe
 
--
End of file - 3687 bytes
 
 
 
 
 
 
 
Aquele problema "Runtime error Programa: C:\Arquivos de programas\Ccleaner\Ccleaner.exe             R6002     - floating point support not loaded"


Ainda persiste... :(


"Niguem nasceu com a sabedoria, por isto estamos aqui, para a compartilharmos e aprendermos coisas novas!"
Paciência é uma virtude da qual poucos a possuem!
 

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Desabilite o seu Antivírus, AntiSpyware e Firewall para não haver conflitos. Mantenha-os desativados até terminar as instruções.

Download ComboFix

Salve no seu Desktop ( Para que a Ferramenta seja executada corretamente é necessário que esteja no Desktop (Área de trabalho)

Feche todas as janelas e programas.

É necessário estar conectado durante o procedimento com o ComboFix;

Execute o combofix.exe, tecle "Sim" para prosseguir. Aguarde, pois é um pouco demorado.

OBS: Caso não queira que seja instalado o Console de Recuperação do Windows, clique em "Não" e depois concorde para que a verificação prossiga.

Ao ser instalado o Console, na Inicialização do Sistema será apresentada a tela para Seleção dos Sistemas Operacionais.

Mais informações sobre o Console: http://support.micro...kb/307654/pt-br

O ComboFix reiniciará o PC automaticamente para completar o processo de remoção. Caso isso não aconteça, reinicie manualmente.

Quando acabar, será gerado um Log, que estará em C:\ComboFix.txt. Selecione, copie e cole o conteúdo do ComboFix.txt na sua próxima resposta + um novo Log do HijackThis .

IMPORTANTE: Não use o mouse nem o teclado quando o ComboFix estiver rodando. Para parar ou sair do ComboFix, tecle "N".

OBS 2: Não execute o ComboFix mais do que uma vez. Isso irá sobreescrever o Log e dificultará a remoção do(s) malware(s)

Caso ocorra algum erro, reinicie o computador em Modo Seguro (pressione a tecla F8 intermitentemente, ou F5 em alguns casos, durante a inicialização) e repita o procedimento.



MVP Mr.Million

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ComboFix 13-02-26.01 - Administrador 26/02/2013  17:13:13.3.2 - x86

Microsoft Windows XP Professional  5.1.2600.3.1252.55.1046.18.2037.1564 [GMT -3:00]

Executando de: c:\documents and settings\Administrador\Desktop\ComboFix.exe

.

.

(((((((((((((((((((((((((((((((((((((   Outras Exclusões   )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

.

.

.

(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((   Drivers/Serviços   )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

.

.

-------\Legacy_AMSINT32

-------\Service_amsint32

.

.

((((((((((((((((   Arquivos/Ficheiros criados de 2013-01-26 to 2013-02-26  ))))))))))))))))))))))))))))

.

.

.

.

.

(((((((((((((((((((((((((((((((((((((   Relatório Find3M   ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

.

2013-02-26 17:32 . 2012-07-24 18:54 178712 ----a-w- c:\windows\system32\igfxext.exe

2013-02-26 17:32 . 2012-07-24 18:54 657944 ----a-w- c:\windows\system32\igfxcfg.exe

2011-06-16 04:51 . 2013-02-25 17:01 142296 ----a-w- c:\arquivos de programas\mozilla firefox\components\browsercomps.dll

.

.

((((((((((((((((((((((((((   Pontos de Carregamento do Registro   )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

.

.

*Nota* entradas vazias e legítimas por padrão não são apresentadas. 

REGEDIT4

.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]

"Adobe Reader Speed Launcher"="c:\arquivos de programas\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe" [2013-02-26 35736]

"Adobe ARM"="c:\arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" [2010-11-16 932288]

"RTHDCPL"="RTHDCPL.EXE" [2008-06-27 16875008]

.

[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]

"CTFMON.EXE"="c:\windows\system32\CTFMON.EXE" [2008-04-13 15360]

.

[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile]

"EnableFirewall"= 0 (0x0)

"DisableNotifications"= 1 (0x1)

.

[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\AuthorizedApplications\List]

"%windir%\\system32\\sessmgr.exe"=

"%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe"=

.

.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\active setup\installed components\{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}]

2013-02-24 20:55 1629648 ----a-w- c:\arquivos de programas\Google\Chrome\Application\25.0.1364.97\Installer\chrmstp.exe

.

Conteúdo da pasta 'Tarefas Agendadas'

.

2013-02-26 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job

- c:\arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2013-02-24 19:10]

.

2013-02-26 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job

- c:\arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2013-02-24 19:10]

.

.

------- Scan Suplementar -------

.

uStart Page = hxxp://www.google.com.br/

IE: E&xportar para o Microsoft Excel - c:\arquiv~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000

TCP: DhcpNameServer = 10.1.1.1

FF - ProfilePath - 

.

.

**************************************************************************

.

catchme 0.3.1398 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net

Rootkit scan 2013-02-26 17:16

Windows 5.1.2600 Service Pack 3 NTFS

.

Procurando processos ocultos ... 

.

Procurando entradas auto inicializáveis ocultas ... 

.

Procurando ficheiros/arquivos ocultos ... 

.

Varredura completada com sucesso

arquivos/ficheiros ocultos: 0

.

**************************************************************************

.

--------------------- CHAVES DO REGISTRO BLOQUEADAS ---------------------

.

[HKEY_USERS\S-1-5-21-1085031214-1390067357-839522115-500\Software\Microsoft\Internet Explorer\User Preferences]

@Denied: (2) (Administrator)

"88D7D0879DAB32E14DE5B3A805A34F98AFF34F5977"=hex:01,00,00,00,d0,8c,9d,df,01,15,

   d1,11,8c,7a,00,c0,4f,c2,97,eb,01,00,00,00,1e,32,26,d1,47,07,7b,41,95,d0,e0,\

"2D53CFFC5C1A3DD2E97B7979AC2A92BD59BC839E81"=hex:01,00,00,00,d0,8c,9d,df,01,15,

   d1,11,8c,7a,00,c0,4f,c2,97,eb,01,00,00,00,1e,32,26,d1,47,07,7b,41,95,d0,e0,\

.

--------------------- DLLs Carregadas Sob os Processos em Execução ---------------------

.

- - - - - - - > 'explorer.exe'(1024)

c:\windows\system32\ieframe.dll

c:\windows\system32\webcheck.dll

.

------------------------ Outros Processos em Execução ------------------------

.

c:\windows\RTHDCPL.EXE

c:\windows\system32\wscntfy.exe

.

**************************************************************************

.

Tempo para conclusão: 2013-02-26  17:18:14 - Máquina reiniciou

ComboFix-quarantined-files.txt  2013-02-26 20:18

.

Pré-execução: 6 pasta(s) 95.072.854.016 bytes disponíveis

Pós execução: 7 pasta(s) 95.169.007.616 bytes disponíveis

.

- - End Of File - - 92577DC7FF4DAA11DE89B1D949B53293

 

 

 


 

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 17:18:29, on 26/2/2013

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\WINDOWS\explorer.exe

C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\HijackThis.exe

 

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL

O22 - SharedTaskScheduler: Pré-carregador Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Daemon de cache de categorias de componente - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll

O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe

 

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End of file - 3593 bytes

 

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Paciência é uma virtude da qual poucos a possuem!
 

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