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snider607

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Perfil

  • Estado
    São Paulo
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    TI / Informática
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    snider607@hotmail.com
  1. Olá, bom dia Tentei encontrar alguma informação parecida mas não consegui podem me ajudar? Temos dois tipos de chamados em minha empresa: incidentes e solicitações os mesmos são divididos entre prioridades (de 1 a 5) cada prioridade tem seu horário: INCIDENTE PRIORIDADE 1 = 06:00 2 = 12:00 3 = 48:00:00 4 = 72:00:00 5 = 120:00:00 SOLICITAÇÃO PRIORIDADE 1 = 12:00 2 = 24:00:00 3 = 72:00:00 4 = 96:00:00 5 = 120:00:00 Trabalhamos de segunda a sábado das 10:00 as 22:00 Preciso de uma forma de calcular o SLA de acordo com as informações acima
  2. Boa tarde a todos, Estou com um problema no Excel, já tentei diversos métodos, desinstalar, registro etc, e nada funcionou, estou digitando dados na planilha e do nada trava não consigo mover a seta ou digitar nas células, os menus continuam ativos, ou seja, não é nada relacionado a processamento (quando informa que o programa parou de responder), para contornar tenho que sair da planilha ir em outra e dou um CRTL+B para salvar essa outra pasta que nem estou utilizando para destravar a planilha atual para continuar incluindo as informações, ela só destrava assim ou se eu fechar e abrir novamente. Caso possam me ajudar ficarei grato. Muito obrigado. Travamento_-_Excel.mp4
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