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  1. Se o seu computador está infectado, nós podemos ajudá-lo a remover rapidamente qualquer vírus e malwares dele! Tópicos com "Cracks" (Windows e Office), Logs de Servidores, Computadores em Rede de Empresas ou de terceiros (clientes, amigos, parentes, etc...) não serão analisados, pois o trabalho aqui desenvolvido é voluntário e gratuito, visando ajudar usuários finais (PCs pessoais ) . Para isso, siga o passo-a-passo abaixo. REGRAS INICIAIS 1. Não responda/aproveite a tópicos já existentes 2. Não use códigos como “quote” ou "code" para postar o Log ou sua resposta: utilize apenas texto comum. 3. Não envie mensagens privadas ou e-mail pedindo ajuda 4. Não poste no seu tópico enquanto ele tiver zero respostas 5. Não utilize letras maiúsculas ou negrito no Título e texto do tópico 6. Evite utilizar cracks para ativar o Windows ou Office, pois mesmo que todos os vírus e malwares sejam removidos do seu computador, muitos antivírus continuarão detectando esses cracks como malware mesmo depois da remoção de todos os demais vírus e malwares. PROCEDIMENTO OBRIGATÓRIO PARA REMOÇÃO DE VÍRUS E MALWARES Somente os tópicos que seguirem o procedimento abaixo serão analisados 1. Crie um novo tópico na área de Remoção de Vírus e Malwares para o seu problema. 2. Configure o Windows para ver todos os Arquivos: Clique em Iniciar > Painel de Controle > Opções de pasta e clique na aba Modo de exibição > selecione o botão Mostrar arquivos, pastas ou unidades ocultas > desmarque a caixa Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (recomendado) e clique em OK. 3. Faça uma limpeza (cache, cookies, temporários, etc..) utilizando o CCleaner Slim: Abra o programa e clique em Executar Limpeza 4. Faça o download e salve em C:/ o arquivo HiJackThis 2.04. Após concluir o download, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e clique na opção Executar como administrador: Após concluída, será exibida a tela principal do programa: 5. Clique no botão Do a system scan and save a logfile e um arquivo de log será salvo na pasta Meus documentos. Abra o log no Bloco de Notas, clique no menu Editar > Selecionar Tudo para selecionar todo log, e agora clique no menu Editar > Copiar. 6. Vá ao tópico aberto no primeiro item e cole ali (CTRL+V) o log do HiJackThis copiado no item anterior, além de escrever uma breve descrição do problema e também informar que você cumpriu todas as etapas deste procedimento. Pronto! Aguarde a análise do seu log por um especialista da área, que informará no próprio tópico o que você deverá fazer. IMPORTANTE: Após examinado o log pelo especialista, ele poderá solicitar que você marque a(s) entrada(s) solicitada(s) e clique no botão Fix checked: Exemplo de tópico: Título do tópico: Solicitação de Análise de Logs Texto do tópico: Já fiz todos os procedimentos solicitados no Tópico Oficial. O meu problema é <descreva o problema> Segue meu log para exame: <cole o conteúdo do log teclando CTRL+V no tópico> Aviso: só serão examinadas as solicitações que seguirem todos os itens acima. Solicito que esta Regra seja seguida por todos os colegas de Fórum ao pedirem ou antes de postarem um Log do HijackThis para exame. Observação final: a interpretação de um log é difícil e complexa, um errinho e bau bau... O especialista que pedir um log para exame deverá, por princípio, dar continuidade ao Tópico, ou seja, fazer a devida análise.
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