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  1. Boa tarde! Já fiz todos os procedimentos solicitados no Tópico Oficial. Meu problema é que tive o cartão de crédito clonado, e tenho receio que meu notebook possa estar infectado. Segue meu log para exame: Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 15:25:46, on 04/05/2019 Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505) MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.19326) Boot mode: Normal Running processes: C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe C:\Users\Mari\AppData\Local\FluxSoftware\Flux\flux.exe C:\Users\Mari\AppData\Roaming\Spotify\SpotifyWebHelper.exe C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe C:\Program Files (x86)\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe C:\Program Files (x86)\Sony\PMB\PMBVolumeWatcher.exe C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jucheck.exe C:\Users\Mari\HijackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=619797&PC=UE07&ocid=UE07DHP R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe, O2 - BHO: Carteira Bitdefender - {1DAC0C53-7D23-4AB3-856A-B04D98CD982A} - C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\Antispam32\pmbxie.dll O2 - BHO: IESpeakDoc - {8D10F6C4-0E01-4BD4-8601-11AC1FDF8126} - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O3 - Toolbar: Carteira Bitdefender - {1DAC0C53-7D23-4AB3-856A-B04D98CD982A} - C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\Antispam32\pmbxie.dll O4 - HKLM\..\Run: [IAStorIcon] C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe O4 - HKLM\..\Run: [ISBMgr.exe] "C:\Program Files (x86)\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe" O4 - HKLM\..\Run: [PMBVolumeWatcher] C:\Program Files (x86)\Sony\PMB\PMBVolumeWatcher.exe O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe" O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" O4 - HKCU\..\Run: [f.lux] "C:\Users\Mari\AppData\Local\FluxSoftware\Flux\flux.exe" /noshow O4 - HKCU\..\Run: [Spotify Web Helper] C:\Users\Mari\AppData\Roaming\Spotify\SpotifyWebHelper.exe --autostart O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Smart Cleaning] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-19-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05042019142435728\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User '?') O4 - HKUS\S-1-5-19-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05042019142435728\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User '?') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO DE REDE') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO DE REDE') O4 - HKUS\S-1-5-20-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05042019142435868\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User '?') O4 - HKUS\S-1-5-20-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05042019142435868\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User '?') O4 - HKUS\S-1-5-21-1080541947-1274502029-1557055115-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05042019142435946\..\Run: [f.lux] "C:\Users\Mari\AppData\Local\FluxSoftware\Flux\flux.exe" /noshow (User '?') O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll O9 - Extra button: (no name) - {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086} - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Send by Bluetooth to - {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086} - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\Windows live\wlidnsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\Windows live\wlidnsp.dll O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics O16 - DPF: {4B54A9DE-EF1C-4EBE-A328-7C28EA3B433A} - http://quickscan.bitdefender.com/qsax/qsax.cab O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} - http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - ArcSoft Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing) O23 - Service: Apple Mobile Device Service - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe O23 - Service: Atheros Bt&Wlan Coex Agent - Atheros - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\Ath_CoexAgent.exe O23 - Service: AtherosSvc - Atheros Commnucations - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\adminservice.exe O23 - Service: Bitdefender Auxiliary Service (BDAuxSrv) - Bitdefender - C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\bdservicehost.exe O23 - Service: Bitdefender RedLine Service (bdredline) - Bitdefender - C:\Program Files\Common Files\Bitdefender\SetupInformation\Bitdefender RedLine\bdredline.exe O23 - Service: Serviço do Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe O23 - Service: Serviço Área de trabalho remota do Google Chrome (chromoting) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome Remote Desktop\74.0.3729.56\remoting_host.exe O23 - Service: COM+ Leg Service (COMLegService) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Legendas-3.5\srvlegendas.exe O23 - Service: DCDhcpService - Atheros Communication Inc. - C:\Program Files\Sony\VAIO Smart Network\WFDA\DCDhcpService.exe O23 - Service: Serviço de Gerenciamento de Dispositivos do Bitdefender (DevMgmtService) - Bitdefender - C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Device Management\DevMgmtService.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing) O23 - Service: Google Chrome Elevation Service (GoogleChromeElevationService) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\73.0.3683.103\elevation_service.exe O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe O23 - Service: Intel(R) Rapid Storage Technology (IAStorDataMgrSvc) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe O23 - Service: IconMan_R - Realsil Microelectronics Inc. - C:\Program Files (x86)\Realtek\Realtek PCIE Card Reader\RIconMan.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing) O23 - Service: iPod Service - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe O23 - Service: IviRegMgr - InterVideo - C:\Program Files (x86)\Common Files\InterVideo\RegMgr\iviRegMgr.exe O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe O23 - Service: Malwarebytes Service (MBAMService) - Malwarebytes - C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamservice.exe O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: Oasis2Service - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\DDNi\Oasis2Service 1.0\Oasis2Service.exe O23 - Service: PMBDeviceInfoProvider - Sony Corporation - C:\Program Files (x86)\Sony\PMB\PMBDeviceInfoProvider.exe O23 - Service: ProductAgentService - Bitdefender - C:\Program Files\Bitdefender Agent\ProductAgentService.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: Protexis Licensing V2 (PSI_SVC_2) - Protexis Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Protexis\License Service\PsiService_2.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing) O23 - Service: VAIO Content Importer (SOHCImp) - Sony Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHCImp.exe O23 - Service: VAIO Device Searcher (SOHDs) - Sony Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHDs.exe O23 - Service: VAIO Entertainment Common Service (SpfService) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\SPF\SpfService64.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing) O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe O23 - Service: CamMonitor (uCamMonitor) - ArcSoft, Inc. - C:\Program Files (x86)\ArcSoft\Magic-i Visual Effects 2\uCamMonitor.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing) O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe O23 - Service: Update service - Popcorn Time - C:\Program Files (x86)\Popcorn Time\Updater.exe O23 - Service: Bitdefender Desktop Update Service (UPDATESRV) - Bitdefender - C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\updatesrv.exe O23 - Service: VAIO Event Service - Sony Corporation - C:\Program Files (x86)\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: VAIO Content Folder Watcher (VCFw) - Sony Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Sony Shared\VAIO Content Folder Watcher\VCFw.exe O23 - Service: VAIO Content Metadata Intelligent Analyzing Manager (VcmIAlzMgr) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VCM Intelligent Analyzing Manager\VcmIAlzMgr.exe O23 - Service: VAIO Content Metadata Intelligent Network Service Manager (VcmINSMgr) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VCM Intelligent Network Service Manager\VcmINSMgr.exe O23 - Service: VAIO Content Metadata XML Interface (VcmXmlIfHelper) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\VcmXml\VcmXmlIfHelper64.exe O23 - Service: VCService - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Care\VCService.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing) O23 - Service: VSNService - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Smart Network\VSNService.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing) O23 - Service: Bitdefender Virus Shield (VSSERV) - Bitdefender - C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\vsserv.exe O23 - Service: VUAgent - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Update\vuagent.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing) O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing) -- End of file - 14608 bytes
  2. Se o seu computador está infectado, nós podemos ajudá-lo a remover rapidamente qualquer vírus e malwares dele! Tópicos com "Cracks" (Windows e Office), Logs de Servidores, Computadores em Rede de Empresas ou de terceiros (clientes, amigos, parentes, etc...) não serão analisados, pois o trabalho aqui desenvolvido é voluntário e gratuito, visando ajudar usuários finais (PCs pessoais ) . Para isso, siga o passo-a-passo abaixo. REGRAS INICIAIS 1. Não responda/aproveite a tópicos já existentes 2. Não use códigos como “quote” ou "code" para postar o Log ou sua resposta: utilize apenas texto comum. 3. Não envie mensagens privadas ou e-mail pedindo ajuda 4. Não poste no seu tópico enquanto ele tiver zero respostas 5. Não utilize letras maiúsculas ou negrito no Título e texto do tópico 6. Evite utilizar cracks para ativar o Windows ou Office, pois mesmo que todos os vírus e malwares sejam removidos do seu computador, muitos antivírus continuarão detectando esses cracks como malware mesmo depois da remoção de todos os demais vírus e malwares. PROCEDIMENTO OBRIGATÓRIO PARA REMOÇÃO DE VÍRUS E MALWARES Somente os tópicos que seguirem o procedimento abaixo serão analisados 1. Crie um novo tópico na área de Remoção de Vírus e Malwares para o seu problema. 2. Configure o Windows para ver todos os Arquivos: Clique em Iniciar > Painel de Controle > Opções de pasta e clique na aba Modo de exibição > selecione o botão Mostrar arquivos, pastas ou unidades ocultas > desmarque a caixa Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (recomendado) e clique em OK. 3. Faça uma limpeza (cache, cookies, temporários, etc..) utilizando o CCleaner Slim: Abra o programa e clique em Executar Limpeza 4. Faça o download e salve em C:/ o arquivo HiJackThis 2.04. Após concluir o download, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e clique na opção Executar como administrador: Após concluída, será exibida a tela principal do programa: 5. Clique no botão Do a system scan and save a logfile e um arquivo de log será salvo na pasta Meus documentos. Abra o log no Bloco de Notas, clique no menu Editar > Selecionar Tudo para selecionar todo log, e agora clique no menu Editar > Copiar. 6. Vá ao tópico aberto no primeiro item e cole ali (CTRL+V) o log do HiJackThis copiado no item anterior, além de escrever uma breve descrição do problema e também informar que você cumpriu todas as etapas deste procedimento. Pronto! Aguarde a análise do seu log por um especialista da área, que informará no próprio tópico o que você deverá fazer. IMPORTANTE: Após examinado o log pelo especialista, ele poderá solicitar que você marque a(s) entrada(s) solicitada(s) e clique no botão Fix checked: Exemplo de tópico: Título do tópico: Solicitação de Análise de Logs Texto do tópico: Já fiz todos os procedimentos solicitados no Tópico Oficial. O meu problema é <descreva o problema> Segue meu log para exame: <cole o conteúdo do log teclando CTRL+V no tópico> Aviso: só serão examinadas as solicitações que seguirem todos os itens acima. Solicito que esta Regra seja seguida por todos os colegas de Fórum ao pedirem ou antes de postarem um Log do HijackThis para exame. Observação final: a interpretação de um log é difícil e complexa, um errinho e bau bau... O especialista que pedir um log para exame deverá, por princípio, dar continuidade ao Tópico, ou seja, fazer a devida análise.
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