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pafe46

Configurando manualmente o modem desbloqueado ZTE MF 622 ou 626 (UMTS HSDPA ou EDGE)

20 posts neste tópico

"Gente,

Deixei a claro e fui para a vivo. li aqui essa informações, baixei o discador no saite da naty mas não consegui esse negócio de adicionar uma nova conexão. alguém pode me ajudar com mais detalhes? como e proibido botar emeil aqui alguém escreva alguma coisa aqui mesm td bem?

brigadu...feliz natal a a todos"

Perguntas como essas são muito comuns. Mas configurar manualmente é muito simples, mesmo para quem não tem qualquer experiência. No entanto, este passo-a-passo ajuda bastante e ajuda a todos que estão trocando de operadora. Muita gente acha que é preciso instalar um novo "firmware" - ou discador 3G - como muitos o definem, mas mesmo que você mude de operadora, pode usar a mesma interface - software da sua operadora anterior - e adicionar uma "nova conexão". Ao clicar em "salvar", mesmo que você insira o mini modem em outro computador, não precisará fazer uma nova adição. É só ir lá em "minhas conexões" e usar a correspondente ao chip que estiver usando.

É importante deixar claro duas coisas:

1. Normalmente o ZTE da série MF 620 já vem desbloqueado de fábrica, mas é claro que para usar todos os chips ele deve estar "unblock";

2. É um modem QuadriBand, ou seja, serve para qualquer operadora, inclusive para Vivo;

3. Você só deve instalar um novo discador :) ou "firmware" em último caso, pois pessoas inexperientes podem danificar o modem neste processo;

4. Finalmente: se ao tentar se conectar com sua nova operadora aparecer algum "código de erro", ligue para o (Y)suporte da sua operadora e solicite a solução.

Bem, vamos lá então...Configurando uma nova APN para a Claro

Insira o Chip fornecido por sua nova operadora no modem (ele deverá estar devidamente encaixado). Não se preocupe pois você só conseguirá de forma correta (é igual ao celular, ou seja, não há como inserir um chip de cabeça para baixo ou invertido) OK?

Plugue o cabo USB no modem e no seu PC. Depois que ele se "auto instala", uma interface será aberta. Senão, vá em iniciar, procure "ZTE" e abra o "Painel de Controle" (manualmente). Clique na Guia "Configurações" (Settings) e em seguida em "Configurações de Rede" (Network Settings).

Em seguida, escolha "Adicionar nova Conexão" (Add ou New Connection). Uma tela se abrirá, onde você deverá preencher os campos, conforme as informações relacioandas a sua prestadora

Name ou Nome (Esse é o nome da conexão): Escolha qualque um, por exemplo: "Claro Padrão"

Número de discagem: *99#

APN: bandalarga.claro.com.br

Usuário: claro

Senha: claro

Tipo de PDP: Marque a opção IP

Modo de Autenticação: Marque a opção PAP ou CHAP (ficará lenta de qualquer maneira)

Depois marque a opção "DNS do servidor aut" e marque também a opção "obter endereço de PDP".

Ainda em "Configurações" escolha "Claro Padrão" e depois clique em "Configurar como padrão"

Configurando uma nova APN para a Vivo 3G

Name ou Nome (Esse é o nome da conexão): Escolha qualque um, por exemplo: "Vivo Zap"

Número de discagem: *99#

APN: zap.vivo.com.br

Usuário: vivo

Senha: vivo

Tipo de PDP: Marque a opção IP

Modo de Autenticação: Marque a opção PAP ou CHAP (ficará lenta de qualquer maneira)

Depois marque a opção "DNS do servidor aut" e marque também a opção "obter endereço de PDP".

Ainda em "Configurações" escolha "Vivo Zap" e depois clique em "Configurar como padrão"

Configurando uma nova APN para a Oi 3G

Name ou Nome (Esse é o nome da conexão): Escolha qualque um, por exemplo: "Oi Internet"

Número de discagem: *99***1#

APN: gprs.oi.com.br

Usuário: oi

Senha: oi

Tipo de PDP: Marque a opção IP

Modo de Autenticação: Marque a opção PAP ou CHAP (ficará lenta de qualquer maneira)

Depois marque a opção "DNS do servidor aut" e marque também a opção "obter endereço de PDP".

Ainda em "Configurações" escolha "Oi Internet" e depois clique em "Configurar como padrão"

Configurando uma nova APN para a Tim 3G

Name ou Nome (Esse é o nome da conexão): Escolha qualque um, por exemplo: "Tim Fast"

Número de discagem: *99#

APN: tim.br

Usuário: tim

Senha: tim

Tipo de PDP: Marque a opção IP

Modo de Autenticação: Marque a opção PAP ou CHAP (ficará lenta de qualquer maneira)

Depois marque a opção "DNS do servidor aut" e marque também a opção "obter endereço de PDP".

Ainda em "Configurações" escolha "Tim Fast" e depois clique em "Configurar como padrão"

Só isso. Salve, vá para tela inicial, espere e no máximo em um minuto (geralmente demora 20s) o modem já buscará e se conectará na rede 3G (UMTS/HSDPA, se disponível) ou 2G (GPRS/EDGE).

Configurando APN para outras operadoras (siga os passos acima). O número de conexão por padrão é sempre *99# mas caso não conecte, ligue para sua prestadora e peça o número para conexão.

Brasil Telecom [APN: brt.br | ID: brt | Password: brt]

Telemig [APN: wapgprs.telemigcelular.com.br | ID: em branco | Password:em branco]

CTBC [APN: wap.ctbc.br | ID: em branco | Password: em branco]

Nota: Mesmo que você esteja usando um software original (default) ou de outra operadora, não se preocupe pois como o modem desbloqueado ele aceitará criar quantas conexões novas você desejar. Depois é só escolher.

Boa sorte a todos e feliz 2010.

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Perguntas como essas são muito comuns. Mas configurar manualmente é muito simples, mesmo para quem não tem qualquer experiência. No entanto, este passo-a-passo ajuda bastante e ajuda a todos que estão trocando de operadora. Muita gente acha que é preciso instalar um novo "firmware" - ou discador 3G - como muitos o definem, mas mesmo que você mude de operadora, pode usar a mesma interface - software da sua operadora anterior - e adicionar uma "nova conexão". Ao clicar em "salvar", mesmo que você insira o mini modem em outro computador, não precisará fazer uma nova adição. É só ir lá em "minhas conexões" e usar a correspondente ao chip que estiver usando.

É importante deixar claro duas coisas:

1. Normalmente o ZTE da série MF 620 já vem desbloqueado de fábrica, mas é claro que para usar todos os chips ele deve estar "unblock";

2. É um modem QuadriBand, ou seja, serve para qualquer operadora, inclusive para Vivo;

3. Você só deve instalar um novo discador :) ou "firmware" em último caso, pois pessoas inexperientes podem danificar o modem neste processo;

4. Finalmente: se ao tentar se conectar com sua nova operadora aparecer algum "código de erro", ligue para o (Y)suporte da sua operadora e solicite a solução.

Configurando APN para outras operadoras (siga os passos acima). O número de conexão por padrão é sempre *99# mas caso não conecte, ligue para sua prestadora e peça o número para conexão.

Brasil Telecom [APN: brt.br | ID: brt | Password: brt]

Telemig [APN: wapgprs.telemigcelular.com.br | ID: em branco | Password:em branco]

CTBC [APN: wap.ctbc.br | ID: em branco | Password: em branco]

Nota: Mesmo que você esteja usando um software original (default) ou de outra operadora, não se preocupe pois como o modem desbloqueado ele aceitará criar quantas conexões novas você desejar. Depois é só escolher.

Boa sorte a todos e feliz 2010.

Alguém saberia informar se agora que a Vivo comprou a Amazônia Celular a configuração da conexão foi alterada? É que minha irmã está sem sinal em Belém desde ontem e não recebeu qualquer comunicado.

Mandei ela tentar adicionar uma nova conexão - como acima - e nada! O atendimento da Amazônia é horrível...espero que com a Vivo melhore. Eu uso aqui em Campina Grande a Tim e funciona muito bem...e olha que eu uso um "dinossauro" Giant !!!

Aguardo uma luz de algum colega que esteja mais informado sobre o problema.

Boa tarde.

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Alguém saberia informar se agora que a Vivo comprou a Amazônia Celular a configuração da conexão foi alterada? É que minha irmã está sem sinal em Belém desde ontem e não recebeu qualquer comunicado.

Mandei ela tentar adicionar uma nova conexão - como acima - e nada! O atendimento da Amazônia é horrível...espero que com a Vivo melhore. Eu uso aqui em Campina Grande a Tim e funciona muito bem...e olha que eu uso um "dinossauro" Giant !!!

Aguardo uma luz de algum colega que esteja mais informado sobre o problema.

Boa tarde.

Robbie,

Pelo que pesquisei nada mudará, tanto em relação a Telemig Celular como a Amazônia Celular, ambas adquiridas pela Vivo. Assim como vem ocorrendo com os usuários da Brasil Telecom, nada foi alterado em função da compra dessa prestadora pela Oi.

Provavelmente sua irmã deve estar enfrentando algum problema técnico "pontual", aliás muito comum a todas as nossas operadoras de banda larga 3G.

Mas aqui vai uma sugestão: sempre que a banda 3G (UMTS/HSDPA) de uma operadora torna-se indisponível, é possível acessar a rede pelo canal dos telefones celulares (GSM ou EDGE). É só ir em "Network Settings" (configuração de rede), clicar em "automática" e escolher "somente GSM ou EDGE" e clicar em OK.

É claro que a conexão fica umas 10 vezes mais lenta, mas numa emergência já é alguma coisa, né?

Ah! Para se inteirar mais do assunto, recomendo que leia algumas dicass sobre Banda Larga e discadores 3G, pois um dia você poderá precisar do básico para sair de algum "sufoco".

Saudações Baboo!

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Alguém saberia informar se agora que a Vivo comprou a Amazônia Celular a configuração da conexão foi alterada? É que minha irmã está sem sinal em Belém desde ontem e não recebeu qualquer comunicado.

Mandei ela tentar adicionar uma nova conexão - como acima - e nada! O atendimento da Amazônia é horrível...espero que com a Vivo melhore. Eu uso aqui em Campina Grande a Tim e funciona muito bem...e olha que eu uso um "dinossauro" Giant !!!

Aguardo uma luz de algum colega que esteja mais informado sobre o problema.

Boa tarde.

Só aproveitando o gancho: Apesar da fusão há mais de um nao, somente agora saiu a determinação da Anatel para que aparelhos (modem ou celular) da BrT sejam completamente desbloqueados para uso entre as duas. Se o assinante migrar para a OI (é que as empresas ainda estão operando distintamente).

Na prática o que vem acontecendo é simples: modem é tudo Quadri-Band (opera em todas as frequências). Então, se ela desbloqueia da BrT para OI ou vice-versa, desbloqueia geral (para as demais), entenderam?

Em resumo: se você tem um modem da Brasil Telecom e mudou para a OI tem garantido o desbloqueio de qualquer aparelho. Aliás, saiu o ^o)Ranking de novembro 2009 e elas continuam sendo as piores. Novidade!?

Os discadores 3G das duas prestadoras podem continuar tendo configurações de conexão diferentes

Dúvidas e reclamações devem ser encaminhadas a Anatel através do telefone 133 (gratuito, inclusive de celular) ou pelo site do órgão

Vamos pressionar que dá. Anatel é política pura e estamos em ano de eleição e os políticos ficam mais temerosos, concordam?

Por uma melhor Banda Larga no Brasil JÁ !!!

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Em resumo: se você tem um modem da Brasil Telecom e mudou para a OI tem garantido o desbloqueio de qualquer aparelho. Aliás, saiu o ^o)Ranking de novembro 2009 e elas continuam sendo as piores. Novidade!?

Os discadores 3G das duas prestadoras podem continuar tendo configurações de conexão diferentes

Dúvidas e reclamações devem ser encaminhadas a Anatel através do telefone 133 (gratuito, inclusive de celular) ou pelo site do órgão

Vamos pressionar que dá. Anatel é política pura e estamos em ano de eleição e os políticos ficam mais temerosos, concordam?

Por uma melhor Banda Larga no Brasil JÁ !!!

Como esse tópico diz respeito a conexão rápida, gostaria só de fazer um comentário sobre o assunto: Por que a Vivo, Tim, Claro e Oi cobram exatamente o mesmo valor por um plano com velocidade de 1 Mbps? Onde está a concorrência tão proclamada na época das privatizações?

É decepcionante verificar nessse ranking da Anatel a situação lastimável em que se encontra a OI (antiga Telemar), com uma de suas sedes aqui em Fortaleza, CE. E o pior é saber que - vou usar o título de uma música do Kid Abelha - "nada pode mudar", porque a Anatel é incompetente, o governo é inoperante e nós, usuários, somos passivos (a grande maioria).

É bom saber que existe uma "luz no fim do túnel", com a entrada, ainda que sem alardes, da americana Clonetwork, que não consegue espaço na míudia sequer para anunciar seus produtos, porque as emissoras "precisam" desesperadamente "das outras" para manter seu faturamento nas alturas...tudo jogo de interesses. Mas se você não está conformado, busque no Google ou seu site de busca preferido pela "Clonetwork" e perceba que as tarifas são quase 80% mais baixas que as prestadoras convencionais. É um escândalo o que fazem com os brasileiros e essas tarifas abusivas.

Se você não se conforma, use os serviços dessas empresas o mínimo possível e elas serão forçadas pelo mercado a baixar seus preços.

Vamos protestar e pesquisar alternativas, gente!!!

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Perguntas como essas são muito comuns. Mas configurar manualmente é muito simples, mesmo para quem não tem qualquer experiência. No entanto, este passo-a-passo ajuda bastante e ajuda a todos que estão trocando de operadora. Muita gente acha que é preciso instalar um novo "firmware" - ou discador 3G - como muitos o definem, mas mesmo que você mude de operadora, pode usar a mesma interface - software da sua operadora anterior - e adicionar uma "nova conexão". Ao clicar em "salvar", mesmo que você insira o mini modem em outro computador, não precisará fazer uma nova adição. É só ir lá em "minhas conexões" e usar a correspondente ao chip que estiver usando.

É importante deixar claro duas coisas:

1. Normalmente o ZTE da série MF 620 já vem desbloqueado de fábrica, mas é claro que para usar todos os chips ele deve estar "unblock";

2. É um modem QuadriBand, ou seja, serve para qualquer operadora, inclusive para Vivo;

3. Você só deve instalar um novo discador :D ou "firmware" em último caso, pois pessoas inexperientes podem danificar o modem neste processo;

4. Finalmente: se ao tentar se conectar com sua nova operadora aparecer algum "código de erro", ligue para o :Dsuporte da sua operadora e solicite a solução.

Esse topico matou a pau! Resolveu meu problema e de muita gente aqui da minha cidade. Ecelente!

Brigado baboo!

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gente....

vou usar esse topico ja aberto...

por ser com postagens novas

pra ver c consigo ajuda..

então,

eu tenho um zte mf 626, da claro...

comprei... não usei... o discador fala que deu erro na porta de comunicação...

olhei olhei... e nada.. tudo normal... e dando a mesma coisa..

aê blz... fui eu lá na claro.... deixei o modem lá...

e no outro dia, o rapaz m ligou pra falar pra eu ir lá pegar um modem novo..!

na hora que cheguei em casa... ficou dando o mesmo problema... !!!

aê m desisperei....

comecei a entrar na internet... até que encontrei esse link..

http://www.ztebrasil.com.br/novodiscador/

ruN... rs...

baixei a atualização...

falei: vo atualizar essa jaca... atualizei..

só que depois q eu tava fazendo eu vi que esse discador é da vivo... e não da claro...

mesmo com o discador da vivo... ele v que é o sinal da claro... tem sinal... fica normal.... MAS MESMO ASSSIM NÃO CONECTA... dá o mesmo erro de porta..

não é a maquina... ja testei em umas 5... notes pcs... tudo.. xp .. vista... 7.. tudo.. e nada deu...

mas agora q é o problema.... c eu levar o modem lá dinovo... pra reclamar do modem.... eles não vão cobrir garantia pq eles vão ver que mexi nele..!!!

que saco isso....!!!

alguém TEM IDEIA ONDE QUE POSSO ATUALIZAR O MODEM, PRA QUE ELE VOLTE A TER O DISCADOS DA CLARO..!!

obrigado pela atenção..!!!

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gente....

vou usar esse topico ja aberto...

por ser com postagens novas

pra ver c consigo ajuda..

então,

eu tenho um zte mf 626, da claro...

comprei... não usei... o discador fala que deu erro na porta de comunicação...

olhei olhei... e nada.. tudo normal... e dando a mesma coisa..

aê blz... fui eu lá na claro.... deixei o modem lá...

e no outro dia, o rapaz m ligou pra falar pra eu ir lá pegar um modem novo..!

na hora que cheguei em casa... ficou dando o mesmo problema... !!!

aê m desisperei....

comecei a entrar na internet... até que encontrei esse link..

http://www.ztebrasil.com.br/novodiscador/

ruN... rs...

baixei a atualização...

falei: vo atualizar essa jaca... atualizei..

só que depois q eu tava fazendo eu vi que esse discador é da vivo... e não da claro...

mesmo com o discador da vivo... ele v que é o sinal da claro... tem sinal... fica normal.... MAS MESMO ASSSIM NÃO CONECTA... dá o mesmo erro de porta..

não é a maquina... ja testei em umas 5... notes pcs... tudo.. xp .. vista... 7.. tudo.. e nada deu...

mas agora q é o problema.... c eu levar o modem lá dinovo... pra reclamar do modem.... eles não vão cobrir garantia pq eles vão ver que mexi nele..!!!

que saco isso....!!!

alguém TEM IDEIA ONDE QUE POSSO ATUALIZAR O MODEM, PRA QUE ELE VOLTE A TER O DISCADOS DA CLARO..!!

obrigado pela atenção..!!!

Colega,

Deixa ver se consigo te ajudar.

Entenda que qualquer modem 3G fabricado atualmente no mundo contempla todas as faixas e sub-faixas disponíveis, o que chamamos de quadriband. Pois bem.

Cada fabricante, entretanto, por encomenda pode disponibilizar um código para bloquear determinada faixa ou sub-faixa. Exemplo: digamos que a Claro opere na frequência de 1.800 Mhz em sua região, então para você acessar outras frequências será necessário inserir esse código, entende?

No caso do ZTE e Aiko, por padrão, eles só saem do fabricante desbloqueados, exceto alguns casos de problemas técnicos do modem. Cada modem sai da fábrica com um firmware básico que, dependendo do lote negociado com cada operadora, pode já sair com o discador correspondente.

É o que vem ocorrendo com o ZTE MF-622/626. A central de downloads no site do próprio fabricante informa sobre uma atualização para o discador 3G da Claro, mas na realidade a Claro não autorizou o download público do seu discador.

Resultado: ao baixar a atualização, para que o firmware não fique sem discador 3G, a Vivo autorizou a ZTE fornecer seu discador - pura estratégia de marketing - já que foi a Claro quem iniciou a venda da marca no Brasil.

Entretanto, você pode usar qualquer interface (discador 3G de qualquer operadora) para fazer sua conexão. Para tanto, siga os passos listados no início desse tópico.

Na minha opinião o melhor discador (interface mais amigável) é o da OI 3G. Mesmo estando com a atualização da Vivo, após instalar o discador da OI é só clicar em executar que ele aciona automaticamente o firmware e o modem funciona perfeitamente.

Importante: A nova resolução da Anatel sobre desbloqueio obrigatório contempla "todo e qualquer dispositivo móvel para transmissão de voz e dados", portanto abrange também o modem portátil 3G. É só exigir. Eles vão tentar esconder essa informação do público, mas é só denunciar que eles serão obrigados a cumprir a lei.

Espero ter contribuído e ajudado outros colegas.

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Na prática o que vem acontecendo é simples: modem é tudo Quadri-Band (opera em todas as frequências). Então, se ela desbloqueia da BrT para OI ou vice-versa, desbloqueia geral (para as demais), entenderam?

Em resumo: se você tem um modem da Brasil Telecom e mudou para a OI tem garantido o desbloqueio de qualquer aparelho. Aliás, saiu o (Y)Ranking de novembro 2009 e elas continuam sendo as piores. Novidade!?

Os discadores 3G das duas prestadoras podem continuar tendo configurações de conexão diferentes

Dúvidas e reclamações devem ser encaminhadas a Anatel através do telefone 133 (gratuito, inclusive de celular) ou pelo site do órgão

Vamos pressionar que dá. Anatel é política pura e estamos em ano de eleição e os políticos ficam mais temerosos, concordam?

Por uma melhor Banda Larga no Brasil JÁ !!!

Temos lido nos jornais e na imprensa de um modo geral que a "saudosa" Telebrás vai voltar a atuar, agora nas mãos do Governo Federal.

Pelo pouco que tem sido divulgado, a ideia é melhorar a cobertura da banda larga em localidades mal atendidas pelas maiores operadoras.

Se você se sente bem atendido, tudo bem. Mas acho que a maioria é mal servida. Será que esse Governo - se der tempo - ou o próximo vai "peitar" as gogantes Vivo, Oi, Claro e Tim?

E se realmente decidir concorrer não será apenas mais um "cabide de empregos" (como a Anatel)?

Será que esses caras sabem o que estão fazendo?

Como diria o saudoso Bussunda: "Aí, fala sério!!!"

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Na prática o que vem acontecendo é simples: modem é tudo Quadri-Band (opera em todas as frequências). Então, se ela desbloqueia da BrT para OI ou vice-versa, desbloqueia geral (para as demais), entenderam?

Em resumo: se você tem um modem da Brasil Telecom e mudou para a OI tem garantido o desbloqueio de qualquer aparelho. Aliás, saiu o (Y)Ranking de novembro 2009 e elas continuam sendo as piores. Novidade!?

Os discadores 3G das duas prestadoras podem continuar tendo configurações de conexão diferentes

Dúvidas e reclamações devem ser encaminhadas a Anatel através do telefone 133 (gratuito, inclusive de celular) ou pelo site do órgão

Vamos pressionar que dá. Anatel é política pura e estamos em ano de eleição e os políticos ficam mais temerosos, concordam?

Por uma melhor Banda Larga no Brasil JÁ !!!

Amigos do Baboo,

Agora tenho um modem ZTE MF-645 da Vivo que capta também a TV digital.

Já fiz o desbloqueio lá na OI 3G e o instalei, mas só funciona a parte da TV. Alguém saberias me informar se há mais alguma configuração a fazer para que a conexão funcione?

Bá, que complecação essa 3G aqui no Brasil...

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gente....

alguém TEM IDEIA ONDE QUE POSSO ATUALIZAR O MODEM, PRA QUE ELE VOLTE A TER O DISCADOS DA CLARO..!!

obrigado pela atenção..!!!

Colega, recentemente a ZTE disponibilizou discador 3G da Claro para os modelos MF 622 e 626, bem como o Windows 7 Package.

Dá uma olhadinha lá e vê se encontra a solução para teu caso.

As operadoras é que deveriam cuidar disso, afinal são elas que nos vendem o modem, mas no Brasil tudo pode acontecer.

Mas dá uma olhada no site da ZTE (AIKO) e vê se encontra algo novo.

Boa sorte!

Falowww..Valewwww...!!! :O

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Amigos do Baboo,

Agora tenho um modem ZTE MF-645 da Vivo que capta também a TV digital.

Já fiz o desbloqueio lá na OI 3G e o instalei, mas só funciona a parte da TV. Alguém saberias me informar se há mais alguma configuração a fazer para que a conexão funcione?

Bá, que complecação essa 3G aqui no Brasil...

Olha, esse modem 645 da ZTE com TV Digital parece que é um pepino...e dos grandes. Entrei em contato com a Vivo e os atendentes da área 3G nem sabiam que pegava TV digital?!! Como pode?

No site da ZTE também não tem atualização nem software, só a descirção do produto.

Se alguém conseguiu alguma solução, posta aê....

Brigadoooo....

Editado por jabafa

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    • Ok, baixe o Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM). Dê um duplo-clique no mbam-setup.exe para instalar o programa. Desmarque a caixa Ativar trial gratuito do MalwareBytes Anti-Malware PRO (se houver). Verifique se as caixas Atualizar Malwarebytes Anti-Malware (se houver) e Executar Malwarebytes Anti-Malware estão marcadas. Clique então, em Concluir. Se houver atualizações a serem feitas, serão baixadas e instaladas. Ao final da atualização, caso o programa tenha sido instalado em Inglês, com o programa aberto, clique em Settings e no campo Language mude para Portuguese (Brasil). Em Configurações, clique em Proteção, caso esteja desabilitado, clique em Procura por Rootkits. Em Proteção contra ameaça em potencial, selecione Tratar PUPs e PUMs como malware (recomendado). Clique em Análise, em seguida Análise de Ameaça, por fim, clique em Iniciar Análise. Começará então o exame. Aguarde, pois pode demorar. Ao acabar o exame, se houver ítens encontrados, clique no botão Exportar Resumo -> Arquivo texto (*.txt) e salve-o na sua área de trabalho, como precaução se o log da desinsfecção não for salvo. Clique em Aplicar Ações ou se não houver, clique em Enviar para a quarentena. Ao final da desinfecção, poderá aparecer um aviso se quer reiniciar o PC. (Ver Nota abaixo). O log é automaticamente salvo pelo MBAM e será possível vê-lo clicando na aba Relatórios -> Relatórios de análise na janela principal do programa após a desinfecção ter sido realizada. NÃO USE O FORMATO ARQUIVO .XML PARA SALVAR O LOG. Selecione, copie e cole todo o conteúdo do log da desinfecção salvo pelo MBAM, na sua próxima resposta.
      NOTA: Se o MBAM encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC (talvez mais de uma vez). Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.  
    • Boa noite! Grato por me aceitar no grupo... Estou com um problema no meu Itautec w7645 que estava com w7 32bit e começou, de repente, onde eu digitasse aparecia 98HHHHH.... e praticamente toma "conta" do note, deligando também o wifi, até que eu o reiniciasse... Com intuito de dar uma melhora na máquina, comprei um outro note igual para deixar um "zerado"... Cheguei a trocar a placa-mãe, processador, memóriias, a placa do wifi, HD com OS W10 32bit,... ou seja é uma outra máquina mas continua com 98HHHH..... saberia alguma coisa sobre isso? Se puderem ajudar agradeço muito. abraço e aguardo. Clênio Rocha
    • Infelizmente alegria de pobre dura pouco... O problema retornou ou nem havia sumido. Percebi que a dica só funciona quando o Explorador de Arquivo está aberto; se aplicar a dica com ele fechado o bug acontece. Abri a Configuração do Sistema/Serviços, desativei todos os serviços, excluindo os da Microsoft, reiniciei, e ainda assim o bug permaneceu. Baixei o ShellExView mas não sei como identificar qual o serviço deva ser desabilitado.  Vou pensar em alguma coisa...
    • Olá meu caro, fiz conforme você falou mas nada se resolveu agradeço desde já e espero outras dicas valeu
    • Ola pessoal tenho o Windows 10 que veio com o Note I7 8gb da acer porem aquele problema de disco 100% esta me incomodando muito, ja fiz formatação limpa porem sempre volta, instalei o Windows 7 em um HD externo Windows To Go ele simplesmente deu um banho no 10 ai esta a pergunta eu tenho a licenca do Windows 7 home premium e tenho a do 10 home SL como faco para instalar o 10 sem perde a do Windows 10 essa licenca e ativada digitalmente porem pelo que vi usei aquele Windows 9 Key View e selecionei a opcao MSDM KEY, mesmo no Windows 7 pelo HD mostrou o serial Original, porem me parece que esta gravado na BIOS, posso formatar ou preciso salva algo?   Obrigado
    • MBRScan v1.1.1 OS             : Windows 7 Service Pack 1 (64 bit) PROCESSOR      : Intel64 Family 6 Model 42 Stepping 7, GenuineIntel BOOT           : Normal Boot DATE           : 2017/06/25 (ISO 8601) at 20:01:53 ________________________________________________________________________________ DISK           : Device\Harddisk0\DR0 __ST950032 5AS (0001) BUS_TYPE       : (0x03)  P-ATA USE_PIO        : NO MAX_TRANSFER   : 128 Kb ALIGNMENT_MASK : word aligned ________________________________________________________________________________ Device\Harddisk0\DR0    465.8 Go  [Fixed] ==> 7 MBR Code . MBR_MD5   : 685488DB6B2293117A187ADFCF05DF1D MBR_SHA1  : 36CDB0D0685899CCD12927E07004314B2E7304AD Device\Harddisk0\Partition1    9.77 Go      0x27 RE Hidden partition  __ BOOTABLE __ Device\Harddisk0\Partition2    456.0 Go      0x07 NTFS / HPFS ________________________________________________________________________________ ############################### Additional scan ################################ DRIVER  : C:\Windows\system32\hal.dll => Invisible on the disk ADDRESS : 0x03403000 SIZE    : 292.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\kdcom.dll => Invisible on the disk ADDRESS : 0x00BB2000 SIZE    : 40.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\mcupdate_GenuineIntel.dll => Invisible on the disk ADDRESS : 0x00C2F000 SIZE    : 504.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\CLFS.SYS => Invisible on the disk ADDRESS : 0x00CC1000 SIZE    : 380.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\CI.dll => Invisible on the disk ADDRESS : 0x00D20000 SIZE    : 468.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\drivers\Wdf01000.sys => 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C:\Windows\system32\DRIVERS\vwifimp.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x06BED000 SIZE    : 40.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\DRIVERS\bowser.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x06A00000 SIZE    : 116.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\System32\drivers\mpsdrv.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x06A1D000 SIZE    : 96.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\DRIVERS\mrxsmb.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x06A35000 SIZE    : 180.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\DRIVERS\mrxsmb10.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x07A74000 SIZE    : 312.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\DRIVERS\mrxsmb20.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x07AC2000 SIZE    : 144.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\DRIVERS\idmwfp.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x07AE6000 SIZE    : 196.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\DRIVERS\kldisk.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x07B17000 SIZE    : 72.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\System32\Drivers\LiveGpdKBFilter.SYS => Invisible on the disk ADDRESS : 0x07B29000 SIZE    : 28.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\System32\Drivers\LiveIO.SYS => Invisible on the disk ADDRESS : 0x07B30000 SIZE    : 36.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\drivers\peauth.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x07B39000 SIZE    : 680.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\System32\DRIVERS\srvnet.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x07A00000 SIZE    : 196.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\System32\drivers\tcpipreg.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x07A31000 SIZE    : 72.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\System32\DRIVERS\srv2.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x09AEC000 SIZE    : 416.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\System32\DRIVERS\srv.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x09B54000 SIZE    : 596.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\drivers\qwavedrv.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x09A9C000 SIZE    : 64.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\DRIVERS\hidusb.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x09AAC000 SIZE    : 56.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\DRIVERS\HIDCLASS.SYS => Invisible on the disk ADDRESS : 0x09ABA000 SIZE    : 100.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\system32\DRIVERS\mouhid.sys => Invisible on the disk ADDRESS : 0x09AD3000 SIZE    : 52.0 Ko DRIVER  : C:\Windows\System32\smss.exe => Invisible on the disk ADDRESS : 0x48120000 SIZE    : 128.0 Ko BCD EmsSettings {0CE4991B-E6B3-4B16-B23C-5E0D9250E5D9} => BcdLibraryBoolean_EmsEnabled (16000020) SystemStartOptions :  NOEXECUTE=OPTIN ________________________________________________________________________________ _______MBR   \Device\Harddisk0\DR0   0x00000000   33 C0 8E D0 BC 00 7C 8E C0 8E D8 BE 00 7C BF 00   3À.м.|.À.ؾ.|¿. 0x00000010   06 B9 00 02 FC F3 A4 50 68 1C 06 CB FB B9 04 00   .¹..üó¤Ph..Ëû¹.. 0x00000020   BD BE 07 80 7E 00 00 7C 0B 0F 85 0E 01 83 C5 10   ½¾..~..|......Å. 0x00000030   E2 F1 CD 18 88 56 00 55 C6 46 11 05 C6 46 10 00   âñÍ..V.UÆF..ÆF.. 0x00000040   B4 41 BB AA 55 CD 13 5D 72 0F 81 FB 55 AA 75 09   ´A»ªUÍ.]r..ûUªu. 0x00000050   F7 C1 01 00 74 03 FE 46 10 66 60 80 7E 10 00 74   ÷Á..t.þF.f`.~..t 0x00000060   26 66 68 00 00 00 00 66 FF 76 08 68 00 00 68 00   &fh....f.v.h..h. 0x00000070   7C 68 01 00 68 10 00 B4 42 8A 56 00 8B F4 CD 13   |h..h..´B.V..ôÍ. 0x00000080   9F 83 C4 10 9E EB 14 B8 01 02 BB 00 7C 8A 56 00   ..Ä..ë.¸..».|.V. 0x00000090   8A 76 01 8A 4E 02 8A 6E 03 CD 13 66 61 73 1C FE   .v..N..n.Í.fas.þ 0x000000A0   4E 11 75 0C 80 7E 00 80 0F 84 8A 00 B2 80 EB 84   N.u..~......².ë. 0x000000B0   55 32 E4 8A 56 00 CD 13 5D EB 9E 81 3E FE 7D 55   U2ä.V.Í.]ë..>þ}U 0x000000C0   AA 75 6E FF 76 00 E8 8D 00 75 17 FA B0 D1 E6 64   ªun.v.è..u.ú°Ñæd 0x000000D0   E8 83 00 B0 DF E6 60 E8 7C 00 B0 FF E6 64 E8 75   è..°ßæ`è|.°.ædèu 0x000000E0   00 FB B8 00 BB CD 1A 66 23 C0 75 3B 66 81 FB 54   .û¸.»Í.f#Àu;f.ûT 0x000000F0   43 50 41 75 32 81 F9 02 01 72 2C 66 68 07 BB 00   CPAu2.ù..r,fh.». 0x00000100   00 66 68 00 02 00 00 66 68 08 00 00 00 66 53 66   .fh....fh....fSf 0x00000110   53 66 55 66 68 00 00 00 00 66 68 00 7C 00 00 66   SfUfh....fh.|..f 0x00000120   61 68 00 00 07 CD 1A 5A 32 F6 EA 00 7C 00 00 CD   ah...Í.Z2öê.|..Í 0x00000130   18 A0 B7 07 EB 08 A0 B6 07 EB 03 A0 B5 07 32 E4   ..·.ë..¶.ë..µ.2ä 0x00000140   05 00 07 8B F0 AC 3C 00 74 09 BB 07 00 B4 0E CD   ....ð¬<.t.»..´.Í 0x00000150   10 EB F2 F4 EB FD 2B C9 E4 64 EB 00 24 02 E0 F8   .ëòôëý+Éädë.$.àø 0x00000160   24 02 C3 49 6E 76 61 6C 69 64 20 70 61 72 74 69   $.ÃInvalid parti 0x00000170   74 69 6F 6E 20 74 61 62 6C 65 00 45 72 72 6F 72   tion table.Error 0x00000180   20 6C 6F 61 64 69 6E 67 20 6F 70 65 72 61 74 69    loading operati 0x00000190   6E 67 20 73 79 73 74 65 6D 00 4D 69 73 73 69 6E   ng system.Missin 0x000001A0   67 20 6F 70 65 72 61 74 69 6E 67 20 73 79 73 74   g operating syst 0x000001B0   65 6D 00 00 00 63 7B 9A 16 B2 84 15 00 00 80 20   em...c{..².....  0x000001C0   21 00 27 FE FF FF 00 08 00 00 00 80 38 01 00 FE   !.'þ........8..þ 0x000001D0   FF FF 07 FE FF FF 00 88 38 01 00 D0 FF 38 00 00   ...þ....8..Ð.8.. 0x000001E0   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00   ................ 0x000001F0   00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 55 AA   ..............Uª   Farbar Service Scanner Version: 27-01-2016
      Ran by Ronaldo (administrator) on 25-06-2017 at 20:05:04
      Running from "C:\Users\Ronaldo\Desktop"
      Microsoft Windows 7 Home Premium  Service Pack 1 (X64)
      Boot Mode: Normal
      **************************************************************** Internet Services:
      ============ Connection Status:
      ==============
      Localhost is accessible.
      LAN connected.
      Google IP is accessible.
      Google.com is accessible.
      Yahoo.com is accessible.
      Windows Firewall:
      ============= Firewall Disabled Policy: 
      ==================
      System Restore:
      ============ System Restore Policy: 
      ========================
      Action Center:
      ============
      Windows Update:
      ============ Windows Autoupdate Disabled Policy: 
      ============================
      Windows Defender:
      ============== Other Services:
      ==============
      File Check:
      ========
      C:\Windows\System32\nsisvc.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\dhcpcore.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\drivers\afd.sys => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\drivers\tdx.sys => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\dnsapi.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\mpssvc.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\bfe.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\vssvc.exe => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\wscsvc.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\wuaueng.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\qmgr.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\es.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
      C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\svchost.exe => File is digitally signed
      C:\Windows\System32\rpcss.dll => File is digitally signed
      **** End of log ****  
    • Amigo, baixe MbrScan.exe by Eric_71 > salve no desktop. Dê um duplo-clique para executar a ferramenta. Clique no botão Scan. Ao final do exame clique no botão Report. Abrirá um bloco de notas com o resultado do exame. É salvo no desktop com o nome de MbrScan.log. Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. Baixe Farbar Service Scanner e salve no desktop. Execute a ferramenta. Além das checkboxes que já estão marcadas por padrão, marque as seguintes:
      Windows Firewall System Restore Security Center/Action Center Windows Update Windows Defender

      Clique em Scan e aguarde o exame acabar, Ao final será gerado um log chamado FSS.txt que é salvo no mesmo diretório que está o FSS, ou seja, no desktop. Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.  
    • Já fiz todos os procedimentos solicitados no Tópico Oficial...

      Notebook travando bastante, principalmente ao usar o firefox

      Segue meu log para exame

        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
      Scan saved at 19:13:51, on 25/06/2017
      Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
      MSIE: Internet Explorer v10.0 (10.00.9200.17606)
      Boot mode: Normal Running processes:
      C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\Kies.exe
      C:\Program Files (x86)\PowerISO\PWRISOVM.EXE
      C:\Program Files (x86)\DigitalPersona\Bin\DpAgent.exe
      C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe
      C:\Program Files (x86)\QuickKey\HookKey.exe
      C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat\acrotray.exe
      C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe
      C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuschd2.exe
      C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
      C:\Users\Ronaldo\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
      C:\Users\Ronaldo\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
      C:\Users\Ronaldo\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
      C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.1\avpui.exe
      C:\Program Files\Motorola\Bluetooth\btplayerctrl.exe
      C:\Users\Ronaldo\Downloads\HijackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
      F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe,
      O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
      O2 - BHO: ScriptInjectionPluginBrowserHelperObject - {03993315-5CE9-4F00-8790-D14A94F1D91A} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.1\IEExt\ie_plugin.dll
      O2 - BHO: Skype for Business Click to Call BHO - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OCHelper.dll
      O2 - BHO: DigitalPersona Personal Extension - {395610AE-C624-4f58-B89E-23733EA00F9A} - C:\Program Files (x86)\DigitalPersona\Bin\DpOtsPluginIe8.dll
      O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_131\bin\ssv.dll
      O2 - BHO: Auxiliar de Conexão de Conta da Microsoft - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
      O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
      O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office15\URLREDIR.DLL
      O2 - BHO: ScriptInjectionPluginBrowserHelperObject - {C66D064F-82FE-4E1A-B06A-B2490BA48B18} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\IEExt\ie_plugin.dll
      O2 - BHO: Microsoft SkyDrive Pro Browser Helper - {D0498E0A-45B7-42AE-A9AA-ABA463DBD3BF} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office15\GROOVEEX.DLL
      O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_131\bin\jp2ssv.dll
      O2 - BHO: SmartSelect - {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
      O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
      O3 - Toolbar: Kaspersky Protection toolbar - {3507FA00-ADA2-4A02-99B9-51AD26CA9120} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\IEExt\ie_plugin.dll
      O3 - Toolbar: Kaspersky Protection Toolbar - {001032CB-B0AC-4F2C-A650-AD4B2B26E5DA} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.1\IEExt\ie_plugin.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [PWRISOVM.EXE] C:\Program Files (x86)\PowerISO\PWRISOVM.EXE -startup
      O4 - HKLM\..\Run: [DpAgent] C:\Program Files (x86)\DigitalPersona\Bin\dpagent.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [IAStorIcon] C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HookKey] C:\Program Files (x86)\QuickKey\HookKey.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SwitchBoard] C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [AdobeCS6ServiceManager] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CS6ServiceManager\CS6ServiceManager.exe" -launchedbylogin
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Acrobat Speed Launcher] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat\Acrobat_sl.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat\Acrotray.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [KiesTrayAgent] C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
      O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
      O4 - HKCU\..\Run: [KiesPreload] C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\Kies.exe /preload
      O4 - HKCU\..\Run: [Dropbox Update] "C:\Users\Ronaldo\AppData\Local\Dropbox\Update\DropboxUpdate.exe" /c
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO DE REDE')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO DE REDE')
      O4 - Startup: Dropbox.lnk = Ronaldo\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
      O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
      O8 - Extra context menu item: &Enviar para o OneNote - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office15\ONBttnIE.dll/105
      O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office15\EXCEL.EXE/3000
      O8 - Extra context menu item: Fazer o download de todos os links usando o IDM - C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
      O8 - Extra context menu item: Fazer o download usando o IDM - C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IEExt.htm
      O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra button: Clique para Telefonar do Lync - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OCHelper.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Clique para Telefonar do Lync - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OCHelper.dll
      O9 - Extra button: &Anotações Vinculadas do OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ONBttnIELinkedNotes.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Anotações Vinculadas do OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ONBttnIELinkedNotes.dll
      O9 - Extra button: @C:\Program Files\Motorola\Bluetooth\btmshell.dll,-247 - {bd707fe6-39f6-4bda-9265-86a76719bdc5} - C:\Program Files\Motorola\Bluetooth\btmiesend.htm
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Motorola\Bluetooth\btmshell.dll,-247 - {bd707fe6-39f6-4bda-9265-86a76719bdc5} - C:\Program Files\Motorola\Bluetooth\btmiesend.htm
      O9 - Extra button: betboo - {C63A1E77-E9CF-4AAE-B720-6708BB0A1948} - C:\Microgaming\Poker\betbooMPP\MPPoker.exe (HKCU)
      O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\Windows live\wlidnsp.dll
      O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\Windows live\wlidnsp.dll
      O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{205E6CB1-EEA2-4F2C-851A-7E4BEFD43A07}: NameServer = 4.4.4.4,8.8.8.8
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{538037BD-D6E3-4F01-92AA-B875B60DE85F}: NameServer = 4.4.4.4,8.8.8.8
      O18 - Protocol: osf - {D924BDC6-C83A-4BD5-90D0-095128A113D1} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\MSOSB.DLL
      O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
      O18 - Filter hijack: text/xml - {807583E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\MSOXMLMF.DLL
      O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
      O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
      O23 - Service: Serviço do Kaspersky Anti-Virus 16.0.0 (AVP16.0.0) - Kaspersky Lab ZAO - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\avp.exe
      O23 - Service: Serviço do Kaspersky Anti-Virus 16.0.1 (AVP16.0.1) - AO Kaspersky Lab - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.1\avp.exe
      O23 - Service: Bluetooth Device Manager - Motorola, Inc. - C:\Program Files\Motorola\Bluetooth\devmgrsrv.exe
      O23 - Service: Bluetooth Media Service - Motorola, Inc. - C:\Program Files\Motorola\Bluetooth\audiosrv.exe
      O23 - Service: Bluetooth OBEX Service - Motorola, Inc. - C:\Program Files\Motorola\Bluetooth\obexsrv.exe
      O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\Windows\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
      O23 - Service: @C:\Program Files (x86)\DigitalPersona\Bin\DpHostW.exe,-128 (DpHost) - DigitalPersona, Inc. - C:\Program Files (x86)\DigitalPersona\Bin\DpHostW.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
      O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
      O23 - Service: FLEXnet Licensing Service 64 - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService64.exe
      O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
      O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
      O23 - Service: Intel(R) Rapid Storage Technology (IAStorDataMgrSvc) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe
      O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
      O23 - Service: Intel(R) Capability Licensing Service TCP IP Interface - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\iCLS Client\SocketHeciServer.exe
      O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: klvssbrigde64 - AO Kaspersky Lab - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.1\x64\vssbridge64.exe
      O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
      O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
      O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
      O23 - Service: @C:\Program Files (x86)\Nero\Update\NASvc.exe,-200 (NAUpdate) - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Nero\Update\NASvc.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: OracleMTSRecoveryService - Oracle Corporation - C:\oraclexe1\app\oracle\product\10.2.0\server\BIN\omtsreco.exe
      O23 - Service: OracleServiceXE - Oracle Corporation - c:\oraclexe1\app\oracle\product\10.2.0\server\bin\ORACLE.EXE
      O23 - Service: OracleXEClrAgent - Unknown owner - C:\oraclexe1\app\oracle\product\10.2.0\server\bin\OraClrAgnt.exe
      O23 - Service: OracleXETNSListener - Unknown owner - C:\oraclexe1\app\oracle\product\10.2.0\server\BIN\tnslsnr.exe
      O23 - Service: ProductAgentService - Bitdefender - C:\Program Files\Bitdefender Agent\ProductAgentService.exe
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: RosettaStoneDaemon - Rosetta Stone Ltd. - C:\Program Files (x86)\RosettaStoneLtdServices\RosettaStoneDaemon.exe
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
      O23 - Service: SwitchBoard - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
      O23 - Service: TeamViewer 11 (TeamViewer) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer_Service.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
      O23 - Service: vssbrigde64 - AO Kaspersky Lab - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\x64\vssbridge64.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
      O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
      O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing) --
      End of file - 16065 bytes
       
    • O Windows 8.1 informa que não tem permissão de instalação para um único aplicativo "USP39NF34S0". Todos os outros são instalados normalmente. O Visualizador de Eventos indica:
      Identificação do Processo: 648 - Nome do Aplicativo: \device\harddiskvolume2\Windows\system32\svchost.exe - Id. do evento: 5156
      Podem me ajudar a entender e resolver este problema?
      Outra máquina com o mesmo S.O. tem o aplicativo instalado e rodando com sucesso. 
      Agradeço antecipadamente sua atenção.
      Rnald.
       
O site BABOO está no ar para informar e ajudar o internauta de Windows. Este site foi publicado em 1999 por Aurélio "Baboo", engenheiro e um dos maiores especialistas brasileiros em Windows, que trabalha profissionalmente com esse sistema operacional desde 1987. Desde 2004 ele é premiado anualmente pela Microsoft como MVP (Most Valuable Professional) pela sua contribuição e ajuda à comunidade de usuários de Windows.

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