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zaifel7

Não consigo tirar a Impressora do Modo Offline!

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zaifel7   

Olá pessoal!

Estou usando um notebook com Windows 7.

O modelo da impressora é HP 3920.

Quando eu clico na área de impressoras ela aparece como Offline.

Ao clicar com o botão esquerdo na frase de Offline aparece a fila de impressão vazia.

Ao clicar com o botão direito nada acontece.

Na janela de fila de impressão há um botão de Conectar-se mas está desabilitado, de modo que eu não consigo selecionar. Também há uma opção de Usar Impressão Offline, mas ela não está selecionada e mesmo assim consta lá como Offline.

A diferença é que se estiver selecionada consta como Offline - Usar a Impressora Offline e se eu não selecionar fica apenas como Offline.

Na Solução de Problemas dá como Impressora Desligada, mas ela está ligada e conectada ao notebook via cabo USB. Já tentei trocar o cabo de usb também de porta mas não funcionou.

Enfim, não sei mais o que fazer para deixar como online. A luz não pisca mas não imprime nada, apenas cai na fila de impressão.

Por favor, me ajudem!

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