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justmclovin

Conexão Intermitente - Computador Específico

Mensagem Recomendada

Prezados, boa tarde! Esse é o meu primeiro post no fórum e começo logo com um problema... Desculpe!

Tenho em minha casa a internet da NET (virtua) de 10 megas com modem wifi da própria net (motorola).

Uso normalmente a internet com 2 notebooks, Iphone e Xbox e nunca tive problemas.

Entretanto, recentemente comprei um Ultrabook Series 5 da Samsung e a conexão da internet da minha casa com o ultrabook é intermitente. A título exemplificativo, é como se em um curto período a conexão revezasse entre velocidade máxima e mínima. Isso deixa a navegação truncada, mas prejudica principalmente serviços que exigem uma conexão estável, como assistir um vídeo ou utilizar o Skype.

Esse problema nunca ocorreu (e não ocorre) com os demais dispositivos que usam a conexão wifi da minha casa. É algo específico de meu novo ultrabook. Quando uso sites para calcular a velocidade de conexao (velocimetros, etc) a velocidade calculada é sensivelmente inferior no meu ultrabook, além de devido a instabilidade o velocímetro revezar entre altos e baixos durante a mesma medição.

A princípio achei que o problema fosse na configuração da placa de rede do ultrabook, entretanto, ele funciona normalmente na rede wifi da casa dos meus pais, do meu sogro e do escritório.

Alguma sugestão?

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Boa tarde.

Acesse as configurações do roteador e verifique se mudando o canal de operação a rede se mantém estável. Mesmo que em outros locais a conexão se mantenha estável, verifique se não há atualizações para o driver da placa wireless.


Blog do Ciro Mota - Visite!
Leia mais em: https://ciromota.blogspot.com.br/

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Obrigado, Ciro. Não há atualizações para o driver da placa wireless (Intel Centrino Advanced-N 6230). Já tentei mudar os canais no passado, atualmente deixo na opção "Auto", mas já testei com os canais 1, 4, 6 e 11 sem sucesso e a intermitência continua ocorrendo apenas com o ultrabook.

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A sugestão é q você configure o roteador para uma ou outra(G ou N) e faça os testes. Ja vi notebook dar tela azul por causa disso...

Veja também se há alguma atualização de firmware pro seu router

Editado por leo.nit

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justmclovin Você conseguiu resolver esse problema? Estou passando pela mesma situação e a orientação da assistência técnica é para que eu leve o computador lá para que eles possam verificar se eles "sabem mexer no ultrabook"... E esse processo vai levar, pelo menos 10 dias úteis (eu me pergunto quem pode ficar sem computador tanto tempo...)

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Srs,

Estou tendo o mesmo problema....

Será que ocorre em todas os equipamentos?

Estou pensando em solicitar uma troca do Ultrabook.

O que acham de fazermos uma queixa coletiva na samsung?

Aguardo respostas,

Obrigado!

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Não há atualizações para o driver da placa wireless (Intel Centrino Advanced-N 6230). Já tentei mudar os canais no passado, atualmente deixo na opção "Auto", mas já testei com os canais 1, 4, 6 e 11 sem sucesso e a intermitência continua ocorrendo apenas com o ultrabook.

Seu Ultrabook possui placa rede cabeada para testar?


Raphael ws
Analista de T.I
Tecnólogo em Redes
@twitter.com/raphael_ws_df
raphael.ws.df@hotmail.com

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Tente forçar o no roteador o padrao G apenas .. e faça novos testes .. depois force o padrão N .. (claro .. se todos os dispositivos forem compatíveis com esse padrão .. ) .. o que o leo.nit falou faz sentido .. também já peguei casos assim ...

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Tehno um Ultrabook Samsung Series 5 Ultra e está apresentando o mesmo problema.. O pessoal da NET veio aqui esses dias e trocou o roteador mas o problema persiste. Quando conectado via cabo de rede, funciona perfeitamente.. Mandei uns e-mails para a Samsung e falaram para levar na assistência técnica.... Já tentei também tds orientações que achei na web.. Alguém tem alguma outra sugestão?

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Pessoal, estou com o mesmo problema. Wifi funciona perfeitamente nos outros dispositivos, mas no Ultrabook Samsung fica com essa intermitência. Alguém achou solução?

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