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f_petrucci

Modem perde configuração de um dia pro outro.

Mensagem Recomendada

Boa tarde a todos.

 

Em uma farmácia deu problema em um modem e tive que trocar. Antes de trocar funcionava normalmente a internet sem nenhum problema.

 

Depois que troquei o modem fiz a configuração PPPoA certinho como manda a OI, a internet funcionou normal. No outro dia deu problema, desliguei e liguei o modem mas não resolveu, fui acessar a config do modem e ele não aceitava o usuário e senha (admin e admin) padrão do modem. Tive que resetar o modem e configurar de novo, ai funcionou. No outro dia, mesma coisa. Experimentei 3 modens diferentes, e os 3 fizeram a mesma coisa. Agora coloquei um que a OI mandou, a única diferença dele é que ele não altera o usuário e senha do modem. Mas ele cai a conexão e tenho que reconfigurar todo dia de manha e ele dura o dia todo.

 

Alguém já passou por um problema parecido?

 

Desde já agradeço.

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Petrucci, boa tarde.

 

Engraçado foi ter testado 3 modens diferentes e todos aparentando o mesmo problema. Pode ter uma falha no lote de produção, algo que a Tele teria ciência, e com certeza lhe enviaria um funcionando, e não 3 com problemas.

 

Verifique a tensão da tomada, e se a fonte também esta passando a corrente correta. Basta utilizar um multímetro, e analisar a saída da Fonte, e a saída da Tomada.

- A tomada caso seja 110V, devera dar uma saída entre 100V e 120V;

- A fonte provavelmente seja de 7V, 9V, ou 12V, ele pode alternar entre 0,5 para mais ou menos;

- Verifique se a fonte que esta ligado é da mesma voltagem do modem;

 

Digo isso pois com uma corrente acima ou abaixo poderia estar gerando problemas no equipamento, e fazendo com que ele não armazene informações, e perca configurações.

 

Informe para nós o modelo desse modem.

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