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Paulo Patrocinio

Karspesky para de funcionar após atualização do windows update

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Boa noite a todos !

Após atualização do Windows Update, na semana passada, o software Karspersky Total Security que tenho instalado, parou de funcionar, e misteriosamente apareceu o Windows Defender.

Ao ligar o micro e entrar na área de trabalho, aparece a mensagem  "Failed to initialize Microsoft. Net Framework 4.0" e o ícone do Kasrpersky está apagado, indiocando que o software não está ativado.

Ao comandar a inicialização do Karspersky via ícone, ou do menu iniciar, também aparece em tela: "Failed to initialize Microsoft. Net Framework 4.0"

Já fiz contato com a Microsoft, que orientou procedimentos com a ferramenta repair tool "NetFxRepairTool.exe", SEM SUCESSO !

Também a ferramenta "dotNetFx40_Client_x86_x64.exe"  SEM SUCESSO !

E a reinstalação com NDP461-KB3102436-x86-x64-AllOS-ENU.exe, todas sem sucesso!

Após a reinicialização do sistema operacional o problema retorna.

Também foram seguidos outros procedimentos como parar e reativar o Net Framework, o Windows Update, mas todos SEM SUCESSO !

Também fiz contato com a Karspersky, que orientou procedimentos parecidos, também realizados sem sucesso, incluindo a desinstalação e reinstalação do antivírus, mas o problema persiste.

Caso alguém tenha alguma ideia ou solução para o problema, por favor informe.

Muito Obrigado !

Paulo Patrocínio

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Eu achei outro usuário com o mesmo problema que você e ele só conseguiu esolver fazendo um in-place upgrade no Windows 10 pelo Media Creation Tool. Eu mesma já resolvi uns problemas em um híbrido meu da mesma forma, demora um pouco só pra te avisar caso tente.

Baixe a ferramente aqui http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Escolha a opção "Atualizar este computador agora", vc terá opção de manter tudo, então ele ficará como antes apenas corrigindo esses defeitos.


 

no_looser.jpg

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não é nem de atualização seu problema, por coincidência afetou o framework, e o kaspersky depende do mesmo....

o meu eu atualizei e não tive esse problema, uso o kaspersky e também trabalho com desenvolvimento baseado em framework.....

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Postado (editado)

Obrigado Katagiri.

Problema Resolvido !

Segui sua orientação e fiz o upgrade do Windows 10, mas direto pela página da Microsoft, no endereço:

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

Obrigado por avisar que demoraria.... foram mais de 5 horas atualizando !!!

Agora tudo resolvido... Net.Framework e Karspersky Atualizados e Funcionando !

Com sua permissão, postarei sua solução em outros fóruns que acessei para pedir ajuda.

Muito Obrigado !

 

 

Editado por Paulo Patrocinio

erro no final da linha 3 "?" ao invés de ":"

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Que bom que resolveu! Sim, demora pacas dependendo da configuração do computador. Se for HD comum demora o diabo, num SSD é um pouco mais rápido, eu acho q demorei umas 3h no meu híbrido. Mas valeu cada segundo por ter resolvido todos os problemas que eu tive.

Pode postar a solução nos outros fóruns, só peço que direcione pra cá como fonte se a regras deles permitirem.


 

no_looser.jpg

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Boa noite a todos!

Sempre que sai uma atualização grande do Windows como o recente Redstone 2, eu faço uma instalação limpa para não herdar problemas da versão anterior!

No meu caso uso uma licença de 2 anos do Kaspersky Total Security 17 e nunca tive problemas!

 

Abraços!

 

 


Abraços!

 

Toshiba Satellite S55-A

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Boa tarde.

Infelizmente os produtos da Kaspersky não possuem uma compatibilidade imediata nas atualizações recentes do Windows 10, de modo que só irão funcionar corretamente após atualizações futuras de seus componentes.

https://support.kaspersky.com/kts2016/windows10

https://support.kaspersky.com/kts2017/windows10

Ao menos no meu caso, sempre usei o KIS e não tive quaisquer problemas depois dos upgrades. E as atualizações de correção deles não demoram a vir após o lançamento oficial da atualização.


Blog do Ciro Mota - Visite!
Leia mais em: https://ciromota.blogspot.com.br/

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Uso o Kaspersky Total Security 2017 e sempre que surge uma nova Atualização (Exemplos: Redstone 1, Redstone 2 etc...) do Windows, faço uma instalação limpa e também nunca tive problemas, exceto que sempre excedo o número de ativações do Kaspersky Total Security e tenho que comunicar à Empresa para que eles me liberem a Licença de 2 anos que comprei!


Abraços!

 

Toshiba Satellite S55-A

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Bom dia Katagiri e amigos do fórum.

Concordo com você !

Também espero o fabricante liberar atualização do antivírus antes de atualizá-lo no micro, entretanto, neste caso, eu não havia alterado nada no antivírus. Eu apenas tinha realizado um Windows UPDATE, (atualização rotineira do Windows) que no meu caso não deixo no automático, e após a atualização o .NET Framework e consequentemente o Karspersky, que depende dele, deixaram de funcionar.

Mais uma vez, muito obrigado !

Como eu havia feito contato também com a Karspersky, enviei sua solução por e-mail à eles citando seu "nome" e fonte, pois as instruções que a Karspersky havia recomendado anteriormente não surtiram efeito.

No e-mail de resposta que recebi hoje da Karspersky consta:

"Muito obrigado pelo seu retorno, iremos adicionar esse procedimento mencionado e a respectiva fonte dele para auxiliar outros usuários com o mesmo erro."

Um excelente dia a todos !!
 

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