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Telemetria do Windows 10 A FUNDO

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Mensagem Recomendada

 

VÍDEO PUBLICADO DIA 08/JUL/17

Entenda o que é e como funciona a Telemetria no Windows 10, e como ela ajuda a manter o Windows rápido, estável e confiável.

Links úteis deste vídeo:

Artigo da Microsoft sobre Telemetria nas empresas

Artigo da Microsoft com detalhes das informações obtidas pela Telemetria no Windows 10

Artigo da Microsoft detalhando como gerenciar as conexões do Windows e componentes do Windows com servidores da Microsoft

Clique nas imagens abaixo para assistir o vídeo diretamente na parte abordada na imagem

Desde o lançamento do Windows 10, muitos sites têm aterrorizado os internautas com artigos abordando como o Windows 10 “rouba dados do usuário”, tem “keylogger” embutido, monitora tudo que você faz, manda todos seus dados para os servidores da Microsoft, ou que ele “torna a sua vida um álbum exposto” e outros absurdos monumentais.

Como eu comentei em um outro vídeo sobre o cuidado que você internauta precisa ter ao ler artigos e análises de antivírus, aqui acontece o mesmo: jornalistas e youtubers completamente despreparados publicam abobrinhas e bobagens inacreditáveis sobre telemetria e privacidade no Windows 10, mostrando a todos o resultado gerado pela total ignorância deles nesses assuntos somado ao desinteresse deles em pesquisar a fundo sobre o assunto. E quem sai perdendo com isso é o internauta, que acaba iludido pela incompetência desses “profissionais”. 

Telemetria no Windows 10
Telemetria no Windows 10

Nesse vídeo eu abordo Telemetria no Windows 10 A FUNDO para que você entenda o que é telemetria, como ela funciona, e alguns exemplos do uso dela no Windows 10. No próximo vídeo eu abordarei Privacidade no Windows 10, que é um assunto que as pessoas costumam confundir com telemetria, e concluir as coisas mais absurdas possíveis,

Antes de mais nada, o que é telemetria no Windows? De uma maneira bem resumida, TELEMETRIA nada mais é do que a análise e monitoramento de um determinado software e o envio de dados anônimos para o desenvolvedor desse software saber se ele está com algum problema, e se estiver, poder corrigi-lo e lançar uma versão com esse problema corrigido. Além disso, a telemetria permite que o desenvolvedor saiba como o usuário interage com o software para poder melhorá-lo. 

EXEMPLO PRÁTICO DE TELEMETRIA

Exemplo prático: vamos supor que eu, Baboo, crie um programa gratuito de temas para Windows que permite deixar o visual do Windows 10 com cara de Windows 8, 7, 2000, XP e até Windows 3.1. Se eu souber que quase todos escolhem a opção de deixar o Windows 10 com cara de Windows XP e praticamente NINGUÉM usa a opção do Windows 3.1, então obviamente eu vou concentrar os meus esforços em melhorar o tema Windows XP, e nem vou perder tempo e dinheiro com o tema Windows 3.1, e até eventualmente remover essa opção do programa.

E quem vai me informar qual é o tema mais usado e menos usado? A telemetria do meu programa.

A telemetria não vai informar nenhum dado pessoal seu (como seu nome ou e-mail, por exemplo) pois isso é irrelevante para eu poder melhorar o meu programa: o que eu preciso saber MESMO é qual o tema mais usado e o menos usado. O resto não me interessa pois não influenciará nada a qualidade ou a usabilidade do meu programa.

Telemetria no aplicativo de Temas do BABOO
Telemetria no aplicativo de Temas do BABOO

Como a telemetria do meu programa é completa, imagine que ela me informe que usuários que baixam o meu programa e tentam instalá-lo no Windows 10 em espanhol recebem uma mensagem de erro, enquanto quem está usando o Windows 10 em qualquer outro idioma não recebe essa mensagem de erro.

O que eu vou fazer: eu testo o meu programa no Windows 10 em espanhol, vejo que realmente há um problema, corrijo esse problema, e com isso eu disponibilizo a versão 1.01 do meu programa com esse erro corrigido.

Quem foi a responsável por eu melhorar o meu produto? A TELEMETRIA. Com ela eu não precisei contatar NENHUM usuário do Windows 10 em espanhol para saber que o meu programa apresentava uma mensagem de erro quando era instalado. É por isso que a telemetria é tão importante.

TELEMETRIA MUITO ALÉM DO WINDOWS

A telemetria está embutida nos principais aplicativos e plataformas justamente para que eles sejam monitorados e melhorados. Basicamente todas as grandes empresas que têm produtos ou serviços online usam telemetria. Alguns exemplos de produtos e serviços que utilizam telemetria: Android, iOS, MacOS, todos navegadores, todos antivírus, todos programas da Adobe, produtos corporativos da Oracle, SAP, VMWare, IBM, basicamente TODOS os aplicativos de smartphone: WhatsApp, Facebook, Waze, Instagram, Snapchat, YouTube, Uber, Netflix, Twitter, Spotify, CandyCrush, entre outros, e também empresas de hardware: Dell, HP, NVIDIA, Samsung, e principalmente a Tesla, cujos carros podem basicamente dirigir sozinhos sem nenhuma interação do motorista.

Telemetria no Windows 10 e em milhares de programas e apps
Telemetria no Windows 10 e em milhares de programas e apps

O que todas essas empresas têm em comum? Elas querem melhorar seus produtos para eles ficarem mais confiáveis e eficientes.

Bem, agora que você compreendeu o que é TELEMETRIA, vamos nos focar na telemetria do Windows 10.

Ao contrário das versões anteriores, o Windows 10 é um sistema operacional que precisa estar conectado na internet para que todas as suas funcionalidades e ferramentas funcionem corretamente. Ele  tem um kernel unificado (apelidado de “OneCore”) que permite que o Windows 10 seja utilizado em desktops, notebooks, tablets, smartphones, XBOX One e outros dispositivos.

Na prática o Windows 10 se assemelha muito aos sistemas operacionais de smartphone ao funcionar muito melhor se ele estiver online.

Pelo fato do Windows 10 ser muito mais complexo por funcionar no desktop, aonde existem milhões de configurações possíveis de fabricantes, hardware e periféricos, a telemetria do Windows é obviamente mais detalhada e complexa do que a telemetria de um software qualquer ou de outro sistema operacional. 

Telemetria também está no Windows Server
Telemetria também está no Windows Server

No Windows, a Telemetria analisa e monitora o sistema operacional, seus componentes, aplicações e drivers. A telemetria envia dados para os servidores da Microsoft e com essas informações a Microsoft consegue detectar problemas e gargalos, além de dar uma visão geral do uso do Windows. Quando um programa trava ou algum driver apresenta problema no Windows, por exemplo, as informações técnicas envolvidas nesse cenário são enviadas para a Microsoft analisa-las. 

TELEMETRIA AJUDA MUITO!

Muitas das atualizações constantes do Windows 10, por exemplo, existem devido principalmente à telemetria recebida pelos milhões de usuários: de correção de drivers a problemas com o Menu Iniciar, tudo é analisado para que bugs sejam corrigidos sem que você precise informá-los à Microsoft.

Até mesmo o Windows Server tem telemetria, que é algo fundamental para detectar problemas em sistemas críticos.

A telemetria não está restrita somente a correção de problemas: ela também mostrou que quase ninguém assistia DVD no Windows (e por isso essa funcionalidade foi removida do Windows 8), ela foi a principal responsável pela criação da opção de agrupar os botões da barra de tarefas no Windows 7, entre diversas outras melhorias implementadas nas últimas versões do Windows.

Além disso, foi graças à telemetria do Windows Vista que a Microsoft detectou que 22% dos travamentos que aconteciam nesse sistema operacional era devido a problemas nos drivers da placa de vídeo da NVIDIA. Como funciona a telemetria? Embora a Microsoft não tenha interesse nos dados PESSOAIS do usuário (nome, endereço, telefone, etc), ela precisa identificar qual é o computador que está enviando os dados da telemetria para que a análise dos problemas seja completa, e para isso ela usa o Hardware ID.

HARDWARE ID

O Hardware ID é um código único que o Windows cria em cada computador. Não existem dois Hardware ID iguais. Por que? Porque ele é criado utilizando informações únicas, como por exemplo o número de série da placa-mãe, da memória RAM, do chipset, da placa de rede, e de vários outros componentes instalados no computador. Com isso, dois modelos idênticos de computador, ou seja, que têm a mesmíssima configuração, eles terão Hardware ID diferentes.

Telemetria utiliza o Hardware ID
Telemetria utiliza o Hardware ID

Por que? Porque o número de série de cada componente deles é único, e o Hardware ID também será único. O Hardware ID permite que a Microsoft tenha uma telemetria completa, e para você compreender melhor, eu usarei esse meu notebook Alienware 14 como exemplo. Eu vou mostrar de uma maneira bastante simplificada como a telemetria do Windows 10 funciona.

Vamos supor que o Hardware ID criado pelo Windows 10 nesse meu notebook seja 123456. Com isso, toda vez que a telemetria do Windows 10 deste notebook enviar dados para os servidores da Microsoft, a Microsoft sabe que essa telemetria veio do computador que tem o Hardware ID 123456.

Agora vamos imaginar que há algumas semanas o Edge começou a ficar lento e travar no meu notebook, e cada vez que isso aconteceu, obviamente a telemetria do Windows 10 pegou essa informação e enviou para a a Microsoft. Só que esse problema não está acontecendo somente comigo: os servidores de telemetria da Microsoft detectaram que esse mesmo problema também está acontecendo com outros computadores no mundo todo, pois a telemetria do Windows 10 deles também detectou o mesmo problema que o meu.

E como a quantidade de notebooks com problemas está aumentando dia a dia, entra em ação o sistema de inteligência artificial que investiga automaticamente os dados da telemetria do Windows. E, pouco tempo depois, ele identifica que todos computadores Alienware 14 igual a esse que tem a placa de vídeo GeForce GTX 780M e que estão rodando com a versão mais nova do driver da NVIDIA estão com esse problema, enquanto notebooks iguais a este, com a mesma configuração e com a mesma placa de vídeo, mas com outro driver, não têm problema.

Telemetria: drivers da NVIDIA no Alienware
Telemetria: drivers da NVIDIA no Alienware

Então assim que o problema é confirmado, a Microsoft publica um artigo na página de suporte do Windows 10 informando que existe um bug no driver mais recente da NVIDIA que aparece somente para os usuários do Alienware 14 com placas de vídeo GeForce GTX 780M, sugerindo nesse caso a instalação de um driver mais antigo para evitar problemas. Paralelamente, a Microsoft informa à NVIDIA sobre esse bug, possibilitando que ela analise e corrija esse erro, e lance uma versão mais nova do driver que funcione corretamente.

E o que aconteceria se esses usuários do Alienware 14 com problema estivessem com a telemetria do Windows 10 desabilitada? Eles apenas impediriam que a própria Microsoft pudesse ajudá-los, sem ter absolutamente NADA em troca

TELEMETRIA E ROUBO DE DADOS

A conclusão ÓBVIA é que a telemetria é FUNDAMENTAL para ajudar a Microsoft e o próprio usuário, que é você, a ter um sistema operacional estável e confiável, e que ABOLUTAMENTE NENHUMA INFORMAÇÃO pessoal do usuário é necessária para isso: a telemetria precisa apenas do Hardware ID e de algumas informações do computador. O mesmo acontece quando a telemetria ajuda a melhorar alguma funcionalidade do Windows. Ela permite, por exemplo, ajudar a definir quais opções serão exibidas no menu de contexto que aparece quando você clica com o botão da direita do mouse no Menu Iniciar do Windows 10, porque o ideal é que ali tenha os links mais clicados pelos usuários quando eles abrem o Painel de Controle.

É por isso que a telemetria precisar estar sempre ativada no Windows 10: sem ela, quem sai perdendo são justamente os próprios internautas pois a Microsoft não receberá informações importantes sobre bugs, falhas, problemas estatísticas do Windows e seus componentes. 

Infelizmente a total e absoluta IGNORÂNCIA de muitos “especialistas” da internet fazem com que eles sugiram desabilitar a telemetria para “melhorar a performance do Windows”, que é uma asneira monstruosa, pois a telemetria existe justamente para deixar o Windows mais estável e mais rápido. Desabilitar a telemetria do Windows para deixá-lo mais rápido é tão incoerente quanto defender que a remoção da caixa-preta do avião, que é a telemetria dele, vai fazê-lo voar mais rápido! Não faz sentido algum..
 
Mas, lamentavelmente, a irracionalidade não acaba aí: muitos destes “especialistas” e youtubers sugerem desabilitar a telemetria para “evitar que a Microsoft roube meus dados”, que é uma das coisas mais IMBECIS que alguém pode falar sobre a telemetria do Windows

O completo desconhecimento desses "profissionais" sobre o funcionamento da telemetria faz com que eles acreditem que, entre os dados enviados para a Microsoft,  estão documentos, fotos, arquivos, contatos, e-mails, itens do calendário, músicas vídeos e o que for quando ABSOLUTAMENTE NADA DISSO é enviado. Inclusive os arquivos de telemetria são minúsculos, como eu vou detalhar daqui a pouco. 

A Microsoft não quer nem precisa disso, pois isso não ajudará em absolutamente nada a melhorar o Windows. Entenda que a Microsoft é uma empresa de software e a fonte de lucro dela vem da venda corporativa de Windows, Office e Azure. Ela não ganha um único centavo a mais se ela souber mais sobre você, pois ela não é uma empresa de publicidade como o Google e Facebook, cujo lucro depende diretamente da quantidade de informações que eles obtêm de você, mas isso eu abordarei em outro vídeo.

O foco da Microsoft não é publicidade, como Google e Facebook
O foco da Microsoft não é publicidade, como Google e Facebook

INDO MAIS A FUNDO NA TALEMETRIA

Então aí vão as cinco informações adicionais que você precisa saber sobre a telemetria do Windows 10:

1. O envio de dados de telemetria aos servidores da Microsoft acontece a cada 15 minutos se o computador estiver ligado na tomada ou a cada 4h se ele estiver usando bateria, e antes de fazer isso, o Windows 10 monitora o uso da CPU, bateria e tráfego na rede para garantir que o envio não vai atrapalhar em nada o usuário. Se o computador estiver sendo utilizado, o envio é adiado. É por causa disso que a telemetria não afeta EM NADA a velocidade do Windows. Por outro lado, os “especialistas” alegam o contrário e acham que o fato do Windows enviar os dados em momentos aonde ninguém está usando o computador indica que o Windows  está “fazendo de tudo para que o internauta não saiba que ele está enviando dados para a Microsoft”, que é um absurdo.

2. Em geral a telemetria do Windows criptografa os arquivos que serão enviados, justamente para garantir a segurança e a inviolabilidade dos dados ali contidos. Mas, por outro lado, os "especialistas" acham que a Microsoft faz isso para "esconder os dados do usuário", o que também não faz sentido algum..

3. A telemetria do Windows 10 tem quatro níveis: Segurança, Básica, Avançada e Completa.

A telemetria com nível Segurança inclui informações necessárias para garantir que o usuário esteja protegido, como por exemplo quando uma atualização do Windows não consegue ser instalada ou quando há algum problema com o Windows Defender.

A telemetria Básica inclui tudo existente no nível Segurança, além de informações básicas sobre o Windows e hardware, uso da CPU e memória RAM, informações dos drivers e apps. Esse é o nível mínimo de telemetria necessária para que a Microsoft seja informada quando houver algum problema de driver, como no exemplo do meu Alienware 14 citado anteriormente. Com esse nível habilitado a telemetria envia entre 110 e 160 KB de dados por dia para os servidores de telemetria da Microsoft.

Telemetria no Windows 10: quatro níveis
Telemetria no Windows 10: quatro níveis

A telemetria Avançada inclui tudo existente no nível Segurança e Básica, além de informações de uso do Windows e dos componentes Cortana, Edge e basicamente todos os apps que vêm com o Windows 10, além dos eventos relacionados à usabilidade do Windows. Esse é o nível de telemetria que permite que a Microsoft melhore as funcionalidades do Windows 10, e com esse nível habilitado a telemetria envia entre 240 e 350 KB de dados por dia para os servidores de telemetria da Microsoft.

A telemetria Completa inclui tudo existente nos níveis anteriores, além da análise dos dumps de memória criados quando houve algum travamento ou problema no Windows. Esse nível é automaticamente habilitado nas versões disponibilizadas pelo Programa Windows Insiders para que a Microsoft possa analisar a estabilidade e confiabilidade dos builds distribuídos nesse programa.

Diferentes versões do Windows têm diferentes controles de telemetria. Como as versões Home e Pro do Windows 10 são para uso doméstico e a Microsoft quer garantir que a segurança básica do Windows 10 esteja funcionando perfeitamente, não é possível desabilitar o nível Segurança, ou seja, mesmo que você tente desabilitar todas as telemetrias, até mesmo via Política de Grupo, ela continuará funcionando. Somente o Windows Server, o Windows 10 Enterprise (incluindo o LTSB), o Education e o IoT podem ter a telemetria Segurança desabilitada, e nesse caso os servidores de telemetria da Microsoft não receberão nenhuma informação.

Isso existe pois a transmissão de qualquer tipo de informação da estação de trabalho de uma corporação ou órgão governamental é muito mais sensível e sujeita às suas políticas internas. 

4. Essa é para os paranoicos de plantão.. Em alguns casos, o envio dos arquivos de telemetria do Windows independe da configuração de servidor DNS e do arquivo hosts do Windows. Além disso, não é possível bloquear por completo a telemetria via firewall.

5. A Microsoft tem artigos detalhados com todas as informações possíveis sobre telemetria, incluindo um longo artigo com a lista de informações obtidas pela telemetria, e os links desses artigos estão na descrição do vídeo.

Com eu mostrei nesse vídeo, a telemetria é algo simples de compreender, e é uma funcionalidade muito importante utilizada por milhares de empresas que desenvolvem software, e somente quem não entende o que a telemetria faz é que se assusta e publica asneiras sobre ela.

No próximo vídeo eu abordo Privacidade no Windows 10 A FUNDO, que é outro assunto que poucos compreendem, com o agravante que muitos misturam isso com “telemetria”, e o resultado é uma miscelânea de conceitos completamente absurdos e errados que insultam o bom senso e agridem a inteligência de quem entende do assunto..

 


[]s
 
Aurélio “Baboo”

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