Ir para conteúdo

BABOO e KTS 2018 no YouTube Loja online do BABOO

Jnasto

Problema ao reproduzir videos no app Filmes e TV e Netflix

Mensagem Recomendada

Olá, 

Tenho o Windows 10 instalado no meu notebook. Sempre utilizei o VLC para reproduzir vídeos ou filmes, porém resolvi testar o aplicativo Filmes e TV que vem instalado no Win 10. Mas para minha surpresa, o aplicativo está com um problema que não consegui resolver. Sempre que eu reproduzo algum arquivo de vídeo (em tela cheia) a tela pisca ficando preta com alguns pontos vermelhos, isso ocorre várias vezes durante a reprodução dos vídeos. Esse problema também acontece ao usar o aplicativo da Netflix para o Windows 10.

Pensei que fosse algum problema com o driver da  placa de vídeo, por isso fiz o download direto do site da DELL e reinstalei os drivers, mas o problema persiste. 

Reinstalei o Windows 10, mas também não resolveu.

Será que o problema está no Windows ou é na placa de vídeo?

 

Informações do meu Notebook:

Placa de Vídeo AMD Radeon HD 8850M

Intel i7

8gb ram

Windows 10 atualizado.

 

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Crie um ponto de restauração, instale este driver e veja se o problema persiste:

https://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows 10 - 64

Tente também instalar um pacote de codecs (apesar do Windows 10 possuir alguns próprios).


Blog do Ciro Mota - Visite!
Leia mais em: https://ciromota.blogspot.com.br/

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

NetFlix via navegador e outros players de vídeo funcionam normalmente? Qual a build instalada?


Blog do Ciro Mota - Visite!
Leia mais em: https://ciromota.blogspot.com.br/

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Google a fora aponta alguns casos assim e com data de 2015, com o mesmo app do Netflix e com notebooks. Informe por gentileza o modelo do seu notebook?

Você fez/faz alguma modificação nos apps após a instalação do Windows?


Blog do Ciro Mota - Visite!
Leia mais em: https://ciromota.blogspot.com.br/

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Baixe e instale esta ferramenta da Dell e verifique se serão apresentados novos drivers a serem atualizados:

https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/detect.html

Na página de suporte para seu modelo, há uma atualização de BIOS, entenda os riscos desta atualização e se possível aplique.


Blog do Ciro Mota - Visite!
Leia mais em: https://ciromota.blogspot.com.br/

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Crie uma conta ou entre para comentar

Você precisar ser um membro para fazer um comentário


×