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Kyle2k

Adware.Elex.ShrtCln impossível de remover completamente

Mensagem Recomendada

Cheguei a postar como um tópico em uma notícia do Baboo. Meu Panda não acusa nada, mas meu Malwarebytes Antimalware acusa dois deles embutidos no arquivo Web Data do Chrome.

Remover esse arquivo é a única solução, embora temporária. Ao remove-lo, perco minha sincronia do Chrome com a conta do Google. Ao conectar novamente coma minha conta, o malware volta da mesma forma, no mesmo arquivo. Efetuei o mesmo procedimento - ao mesmo tempo - no Chrome do meu laptop para ter certeza da remoção, sem nenhum efeito,

Preciso de ajuda, abraço

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Para podermos ajudá-lo, siga integralmente o estabelecido neste "Tópico de procedimento padrão obrigatório do Fórum".  Logs do HijackThis ** leia antes de postar **  Após feitos os procedimentos, postar o Log do HijackThis para exame, aqui mesmo neste Tópico, clicando no "BOTÃO RESPONDER", logo abaixo, e aguarde novas instruções.


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Mr. Million,

Seguindo seu último post, abro novo tópico para relatar meu problema e agradeço desde já sua ajuda. Informo também que segui à risca todos os procedimentos solicitados, na ordem e conforme as instruções recebidas.

Problema: recentemente meu PC foi infectado pelo que foi descrito como o vírus Adware.Elex.ShrtCln. Só tomei ciência ao abrir uma página de conteúdo político (que uso há anos, http://www.diariodocentrodomundo.com.br/) e meu Chrome estava bombardeado de anúncios em todos os espaços vazios. O Panda AV não detectou nada, apenas o Malwarebytes Antimalware (MA).

O MA colocou as duas infecções do vírus na quarentena e eu determinei a exclusão, mas elas voltam aparentemente toda vez que uso o Chrome. Procedimentos já adotados, aparentemente sem sucesso:

- Remoção inúmeras vezes pelo Malwarebytes Antimalware;

- Resetei as configurações do Chrome, removendo qualquer extensão;

- Eliminei fisicamente o arquivo infectado do Chrome (Web Data). Isso elimina temporariamente o vírus mas, uma vez feito novo login na minha conta do Chrome, ele volta.

- Efetuei uma instalação limpa do Windows 10 Insider, Build mais recente.

Segue log do Hijackthis v2.0.4, modo Admin:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 14:00:24, on 25/11/2017
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.17040.1000)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe
C:\Users\arome\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
D:\Steam\Steam.exe
C:\Program Files (x86)\Intel Driver and Support Assistant\DSATray.exe
C:\Program Files (x86)\Creative\Sound Blaster Z-Series\Sound Blaster Z-Series Control Panel\SBZ.exe
C:\Program Files (x86)\EPSON Software\Event Manager\EEventManager.exe
C:\Program Files (x86)\EPSON Software\FAX Utility\FUFAXRCV.exe
C:\Program Files (x86)\EPSON Software\FAX Utility\FUFAXSTM.exe
C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Security Protection\PSUAMain.exe
D:\Steam\bin\cef\cef.Windows 7\steamwebhelper.exe
D:\Steam\bin\cef\cef.Windows 7\steamwebhelper.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe
D:\Downloads\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=619797&PC=UE01&ocid=UE01DHP
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = %11%\blank.htm
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\Windows\SysWOW64\userinit.exe,
O1 - Hosts: 194.145.200.27 pagead2.googlesyndication.com
O2 - BHO: E-Web Print - {201CF130-E29C-4E5C-A73F-CD197DEFA6AE} - C:\Program Files (x86)\Epson Software\E-Web Print\ewps_tb.dll
O2 - BHO: Lync Click to Call BHO - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
O2 - BHO: Panda Safe Web - {B821BF60-5C2D-41EB-92DC-3E4CCD3A22E4} - C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\pandasecurityDx.dll
O3 - Toolbar: Panda Safe Web - {B821BF60-5C2D-41EB-92DC-3E4CCD3A22E4} - C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\pandasecurityDx.dll
O3 - Toolbar: E-Web Print - {201CF130-E29C-4E5C-A73F-CD197DEFA6AE} - C:\Program Files (x86)\Epson Software\E-Web Print\ewps_tb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [DSATray] C:\Program Files (x86)\Intel Driver and Support Assistant\DsaTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] C:\Windows\UpdReg.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Sound Blaster Z-Series Control Panel] "C:\Program Files (x86)\Creative\Sound Blaster Z-Series\Sound Blaster Z-Series Control Panel\SBZ.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [EEventManager] "C:\Program Files (x86)\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [FUFAXRCV] "C:\Program Files (x86)\Epson Software\FAX Utility\FUFAXRCV.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [FUFAXSTM] "C:\Program Files (x86)\Epson Software\FAX Utility\FUFAXSTM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PSUAMain] "C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Security Protection\PSUAMain.exe" /LaunchSysTray
O4 - HKLM\..\Run: [Bonus.SSR.FR11] "C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader 11\Bonus.ScreenshotReader.exe" /autorun
O4 - HKCU\..\Run: [OneDrive] "C:\Users\arome\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [EPLTarget\P0000000000000000] C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YATII5E.EXE /EPT "EPLTarget\P0000000000000000" /M "L555 Series"
O4 - HKCU\..\Run: [Steam] "D:\Steam\steam.exe" -silent
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - Startup: Rainmeter.lnk = C:\Program Files\Rainmeter\Rainmeter.exe
O8 - Extra context menu item: Baixar Usando &BitSpirit - C:\Program Files (x86)\BitSpirit\bsurl.htm
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Se&nd to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Lync Click to Call - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Lync Click to Call - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
O9 - Extra button: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: mso-minsb-roaming.16 - {83C25742-A9F7-49FB-9138-434302C88D07} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: mso-minsb.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: osf-roaming.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: osf.16 - {5504BE45-A83B-4808-900A-3A5C36E7F77A} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O18 - Protocol: Windows.tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Creative Audio Service (CTAudSvcService) - Creative Technology Ltd - C:\Program Files (x86)\Creative\Shared Files\CTAudSvc.exe
O23 - Service: @oem2.inf,%Creative.CTHdaSvcDesc%;Sound Blaster Audio Service (CtHdaSvc) - Creative Technology Ltd - C:\Windows\sysWow64\CtHdaSvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.ServiceRes.dll,-1000 (diagnosticshub.standardcollector.service) - Unknown owner - C:\Windows\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.Service.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Driver & Support Assistant (DSAService) - Intel - C:\Program Files (x86)\Intel Driver and Support Assistant\DSAService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: EpsonCustomerParticipation - SEIKO EPSON CORPORATION - C:\Program Files\EPSON\EpsonCustomerParticipation\EPCP.exe
O23 - Service: Epson Scanner Service (EpsonScanSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\EscSvc64.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Malwarebytes Service (MBAMService) - Malwarebytes - C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: Panda Protection Service (NanoServiceMain) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Security Protection\PSANHost.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NMSAccess - Unknown owner - C:\Windows\SysWOW64\NMSAccessU.exe
O23 - Service: NVIDIA LocalSystem Container (NvContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
O23 - Service: NVIDIA NetworkService Container (NvContainerNetworkService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Container LS (NVDisplay.ContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
O23 - Service: NVIDIA Telemetry Container (NvTelemetryContainer) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
O23 - Service: Panda Devices Agent (PandaAgent) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Devices Agent\AgentSvc.exe
O23 - Service: panda_url_filtering Service (panda_url_filtering) - Visicom Media Inc. - C:\Program Files\Panda Security URL Filtering\Panda_URL_Filteringb.exe
O23 - Service: Panda Product Service (PSUAService) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Security Protection\PSUAService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\SecurityHealthAgent.dll,-1002 (SecurityHealthService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\SecurityHealthService.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe,-1001 (Sense) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SensorDataService.exe,-101 (SensorDataService) - Unknown owner - C:\Windows\System32\SensorDataService.exe (file missing)
O23 - Service: Service KMSELDI - @ByELDI - C:\Program Files\KMSpico\Service_KMS.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spectrum.exe,-101 (spectrum) - Unknown owner - C:\Windows\system32\spectrum.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\TieringEngineService.exe,-702 (TieringEngineService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\TieringEngineService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-320 (WdNisSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\NisSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\xbgmsvc.exe,-100 (xbgm) - Unknown owner - C:\Windows\system32\xbgmsvc.exe (file missing)

--
End of file - 13085 bytes
 

 

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Ok, continuando...

1. Desabilite o seu Antivírus e AntiSpyware para não haver conflitos e Mantenha-os desativados até terminar as instruções.

2. Faça download do AdwCleaner e salve-o na sua Área de Trabalho (desktop)

3. Execute o adwcleaner.exe

Usuários do Windows 7, 8, 8.1 ou 10: clique com o botão direito do mouse no ícone do adwcleaner.exe e selecione  executar-como-administrador.png

adwcleaner.png

4. Clique no botão Verificar e depois em Limpar

5. Salve o Log criado

6. Faça download do JRT (Junkware Removal Tool) e salve-o na sua Área de Trabalho

7. Dê um duplo-clique no arquivo JRT para executá-lo

Usuários do Windows 7, 8, 8.1, ou 10: clique com o botão direito do mouse no ícone do JRT.exe e selecione  executar-como-administrador.png

8. O JRT começará o exame do seu Sistema. Tenha paciência pois pode demorar alguns minutos dependendo da quantidades de itens examinados

9. No final um novo arquivo JRT.txt aparecerá na sua Área de Trabalho e uma janela se abrirá com o conteúdo deste arquivo (log do JRT)

10. Selecione todo o conteúdo desse log (tecle CTRL+A), copie-o (CTRL+C) e cole-o (CTRL+V) na sua próxima resposta juntamente com o Log do AdwCleaner (item 5 acima) e o novo log do HijackThis


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Segui a risca as novas instruções. Seguem os logs solicitados. Infelizmente o Malwarebytes Antimalware continua a detectar as mesmas infecções pelo vírus, abraço.

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.1.4 (07.09.2017)
Operating System: Windows 10 Pro Insider Preview x64 
Ran by arome (Administrator) on 25/11/2017 at 14:34:18,78
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


File System: 0 


Registry: 3 

Successfully deleted: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{B821BF60-5C2D-41EB-92DC-3E4CCD3A22E4} (Registry Key)
Successfully deleted: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{B821BF60-5C2D-41EB-92DC-3E4CCD3A22E4} (Registry Key)
Successfully deleted: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{B821BF60-5C2D-41EB-92DC-3E4CCD3A22E4} (Registry Value) 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 25/11/2017 at 14:36:02,75
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
******

# AdwCleaner 7.0.4.0 - Logfile created on Sat Nov 25 16:31:38 2017
# Updated on 2017/27/10 by Malwarebytes 
# Running on Windows 10 Pro Insider Preview (X64)
# Mode: clean
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services deleted.

***** [ Folders ] *****

Deleted: C:\Program Files\Panda Security URL Filtering


***** [ Files ] *****

No malicious files deleted.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks deleted.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries deleted.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries deleted.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries deleted.

*************************

::Tracing keys deleted
::Winsock settings cleared
::Additional Actions: 0

*************************

C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt - [1694 B] - [2017/11/25 16:24:53]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [1756 B] - [2017/11/25 16:23:24]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [1138 B] - [2017/11/25 16:31:25]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt ##########

 

 

Editado por Kyle2k

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Abra o Malwarebytes

Verifique se as caixas Atualizar Malwarebytes Anti-Malware e Executar Malwarebytes Anti-Malware estão marcadas. Clique então, em Concluir.

Se houver atualizações a serem feitas, serão baixadas e instaladas.

Em Configurações, clique em Proteção, caso esteja desabilitado, marque Procura por Rootkits. Em Proteção contra ameaça em potencial, selecione Tratar PUPs e PUMs como Malware (recomendado).

Clique em Análise, em seguida Análise de Ameaça, por fim, clique em Iniciar Análise.

Começará então o exame. Aguarde, pois pode demorar.

Ao acabar o exame, se houver itens encontrados, clique no botão Exportar Resumo -> Arquivo texto (*.txt) e salve-o na sua Área de Trabalho (Desktop), se o Log da desinfecção não for salvo você  vai encontra-lo ali.

Clique em Aplicar Ações ou se não houver, clique em Enviar para a quarentena.

Ao final da desinfecção, poderá aparecer um aviso se quer reiniciar o PC.

O Log é automaticamente salvo pelo MBAM e será possível vê-lo clicando na aba Relatórios -> Relatórios de análise na Janela Principal do Programa após a desinfecção ter sido realizada.

NÃO USE O FORMATO ARQUIVO .XML PARA SALVAR O LOG.

Selecione, copie e cole todo o conteúdo do Log da desinfecção salvo pelo MBAM, na sua próxima resposta  e um novo Log do HijackThis.

NOTA: Se o MBAM encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC (talvez mais de uma vez). Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.


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OK, novamente segui as instruções a risca. Segue o log do Malwarebytes com as configurações de análise sugeridas, além de um novo log do Hijackthis em modo Admin.

Lamentavelmente as duas infecções teimam em persistir. Aparentemente as ferramentas usuais do Malwarebytes não são capazes de lidar com essa ameaça.

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalhes de registro-
Data da análise: 25/11/17
Hora da análise: 15:11
Arquivo de registro: ac4083e4-d203-11e7-98e3-fcaa14f5e902.json
Administrador: Sim

-Informação do software-
Versão: 3.3.1.2183
Versão de componentes: 1.0.236
Versão do pacote de definições: 1.0.3344
Licença: Versão de Avaliação

-Informação do sistema-
Sistema operacional: Windows 10 (Build 17040.1000)
CPU: x64
Sistema de arquivos: NTFS
Usuário: DESKTOP-2CD56BN\arome

-Resumo da análise-
Tipo de análise: Análise de Ameaças
Resultado: Concluído
Objetos verificados: 354830
Ameaças detectadas: 2
Ameaças em quarentena: 2
Tempo decorrido: 1 min, 19 seg

-Opções da análise-
Memória: Habilitado
Inicialização: Habilitado
Sistema de arquivos: Habilitado
Arquivos compactados: Habilitado
Rootkits: Habilitado
Heurística: Habilitado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalhes da análise-
Processo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Módulo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Chave de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Valor de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Dados de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Fluxo de dados: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Pasta: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Arquivo: 2
Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\AROME\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Substituído, [2306], [454688],1.0.3344
Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\AROME\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Substituído, [2306], [454688],1.0.3344

Setor físico: 0
(Nenhum item malicioso detectado)


(end)

 

______________________________________________________________

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 15:09:41, on 25/11/2017
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.17040.1000)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe
C:\Users\arome\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
D:\Steam\Steam.exe
C:\Program Files (x86)\Intel Driver and Support Assistant\DSATray.exe
C:\Program Files (x86)\Creative\Sound Blaster Z-Series\Sound Blaster Z-Series Control Panel\SBZ.exe
C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Security Protection\PSUAMain.exe
D:\Steam\bin\cef\cef.Windows 7\steamwebhelper.exe
D:\Steam\bin\cef\cef.Windows 7\steamwebhelper.exe
D:\Downloads\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=619797&PC=UE01&ocid=UE01DHP
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = %11%\blank.htm
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\Windows\SysWOW64\userinit.exe,
O1 - Hosts: 194.145.200.27 pagead2.googlesyndication.com
O2 - BHO: E-Web Print - {201CF130-E29C-4E5C-A73F-CD197DEFA6AE} - C:\Program Files (x86)\Epson Software\E-Web Print\ewps_tb.dll
O2 - BHO: Lync Click to Call BHO - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
O3 - Toolbar: E-Web Print - {201CF130-E29C-4E5C-A73F-CD197DEFA6AE} - C:\Program Files (x86)\Epson Software\E-Web Print\ewps_tb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [DSATray] C:\Program Files (x86)\Intel Driver and Support Assistant\DsaTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] C:\Windows\UpdReg.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Sound Blaster Z-Series Control Panel] "C:\Program Files (x86)\Creative\Sound Blaster Z-Series\Sound Blaster Z-Series Control Panel\SBZ.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [EEventManager] "C:\Program Files (x86)\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [FUFAXRCV] "C:\Program Files (x86)\Epson Software\FAX Utility\FUFAXRCV.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [FUFAXSTM] "C:\Program Files (x86)\Epson Software\FAX Utility\FUFAXSTM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PSUAMain] "C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Security Protection\PSUAMain.exe" /LaunchSysTray
O4 - HKLM\..\Run: [Bonus.SSR.FR11] "C:\Program Files (x86)\ABBYY FineReader 11\Bonus.ScreenshotReader.exe" /autorun
O4 - HKCU\..\Run: [OneDrive] "C:\Users\arome\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [EPLTarget\P0000000000000000] C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YATII5E.EXE /EPT "EPLTarget\P0000000000000000" /M "L555 Series"
O4 - HKCU\..\Run: [Steam] "D:\Steam\steam.exe" -silent
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - Startup: Rainmeter.lnk = C:\Program Files\Rainmeter\Rainmeter.exe
O8 - Extra context menu item: Baixar Usando &BitSpirit - C:\Program Files (x86)\BitSpirit\bsurl.htm
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Se&nd to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Lync Click to Call - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Lync Click to Call - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll
O9 - Extra button: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: mso-minsb-roaming.16 - {83C25742-A9F7-49FB-9138-434302C88D07} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: mso-minsb.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: osf-roaming.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: osf.16 - {5504BE45-A83B-4808-900A-3A5C36E7F77A} - C:\Program Files\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O18 - Protocol: Windows.tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Creative Audio Service (CTAudSvcService) - Creative Technology Ltd - C:\Program Files (x86)\Creative\Shared Files\CTAudSvc.exe
O23 - Service: @oem2.inf,%Creative.CTHdaSvcDesc%;Sound Blaster Audio Service (CtHdaSvc) - Creative Technology Ltd - C:\Windows\sysWow64\CtHdaSvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.ServiceRes.dll,-1000 (diagnosticshub.standardcollector.service) - Unknown owner - C:\Windows\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.Service.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Driver & Support Assistant (DSAService) - Intel - C:\Program Files (x86)\Intel Driver and Support Assistant\DSAService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: EpsonCustomerParticipation - SEIKO EPSON CORPORATION - C:\Program Files\EPSON\EpsonCustomerParticipation\EPCP.exe
O23 - Service: Epson Scanner Service (EpsonScanSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\EscSvc64.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Malwarebytes Service (MBAMService) - Malwarebytes - C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: Panda Protection Service (NanoServiceMain) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Security Protection\PSANHost.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NMSAccess - Unknown owner - C:\Windows\SysWOW64\NMSAccessU.exe
O23 - Service: NVIDIA LocalSystem Container (NvContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
O23 - Service: NVIDIA NetworkService Container (NvContainerNetworkService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Container LS (NVDisplay.ContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
O23 - Service: NVIDIA Telemetry Container (NvTelemetryContainer) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
O23 - Service: Panda Devices Agent (PandaAgent) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Devices Agent\AgentSvc.exe
O23 - Service: Panda Product Service (PSUAService) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Security Protection\PSUAService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\SecurityHealthAgent.dll,-1002 (SecurityHealthService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\SecurityHealthService.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe,-1001 (Sense) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SensorDataService.exe,-101 (SensorDataService) - Unknown owner - C:\Windows\System32\SensorDataService.exe (file missing)
O23 - Service: Service KMSELDI - @ByELDI - C:\Program Files\KMSpico\Service_KMS.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spectrum.exe,-101 (spectrum) - Unknown owner - C:\Windows\system32\spectrum.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\TieringEngineService.exe,-702 (TieringEngineService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\TieringEngineService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-320 (WdNisSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\NisSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\xbgmsvc.exe,-100 (xbgm) - Unknown owner - C:\Windows\system32\xbgmsvc.exe (file missing)

--
End of file - 12466 bytes
 

Editado por Kyle2k

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Abra o Chrome e em extensões veja se encontra algo com o nome ligado a Elex.ShrtCln. Desative completamente Todas as Sincronizações..

Em Configurações/ Avançados, use Redefinir

Restaurar configurações para os padrões originais
 
Download HostsXpert

Descompacte, abra o Programa, execute o arquivo HostsXpert.exe, clique em "Restore Microsoft's Hosts File" e em OK.

Finalize o Programa.

Baixe o ZHPCleaner e salve no Desktop. (Área de Trabalho)

Dê um duplo-clique sobre o ZHPCleaner.exe.

Clique no botão Scanner.

A Ferramenta comecará o exame do seu Sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar.

Ao final da Verificação, clique no botão Reparar.

Concluída a operação, um Log se abrirá. Caso isso não aconteça, clique no botão Relatório e salve o Log.

Selecione, copie e cole o conteúdo deste Log na sua próxima resposta.

Informe a situação atual..


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Respondendo às últimas instruções:

- Não vejo nada nas extensões. Listo-as abaixo e acrescento que estão TODAS desativadas.

Adblock Plus
Apresentações 0.10
Documentos Google off-line 1.4
Enhanced Steam 9.6
Flash Video Downloader 31.2.3
Planilhas 1.2
TrafficLight 1.1.0.9

- Efetuei o 'reset' do Chrome no PC e ainda liguei meu laptop para fazer o mesmo no Chrome deste.

- Usei o ZHPCleaner no modo Admin: em um dado momento o ZHPBrowser me perguntou se eu tinha instalado dois servidores de número X e Y, que eu não conhecia. Como sou leigo em rede, abri as configs da Internet e vi esses endereços associados à minha rede da Internet Wi-Fi, aqui de casa. Deixei.

- Antes de postar o log, informo:

Parece inacreditável: se eu excluo o arquivo 'Web Data' do Chrome, indicado como infectado pelo MA, o vírus não volta após a remoção, porém isso implica em fazer logoff de minha conta no Chrome e impedir a sincronização da conta. Mas basta efetuar o login que o vírus retorna. Como pode isso?

Efetuei o procedimento de reset em ambos os computadores: o PC de mesa e meu laptop. Em ambos eliminei o tal arquivo Web Data. Cheguei até a trocar a senha de minha conta GMail, para ter certeza de que ninguém mais poderia estar usando a minha conta, mas tudo isso se mostrou sem efeito.

Segue o log:

~ ZHPCleaner v2017.11.22.202 by Nicolas Coolman (2017/11/22)
~ Run by arome (Administrator)  (25/11/2017 16:33:31)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Certificate ZHPCleaner: Legal
~ Type : Repair
~ Report : C:\Users\arome\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\arome\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 10 Pro Insider Preview, 64-bit  (Build 17040)


---\\  Services (1)
CLOSED : Service KMSELDI  =>HackTool.KMSpico


---\\  Browser internet (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Hosts file (1)
~ The hosts file is legitimate (19)


---\\  Scheduled automatic tasks. (0)
~ No malicious or unnecessary items found.


---\\  Explorer ( File, Folder) (6)
MOVED file: C:\Program Files\KMSpico\Service_KMS.exe [@ByELDI - Service_KMS]  =>HackTool.KMSpico
MOVED file**: C:\Windows\SECOH-QAD.dll    =>HackTool.KMSpico
MOVED file**: C:\Windows\SECOH-QAD.exe    =>HackTool.KMSpico
MOVED folder*: C:\Program Files\KMSpico  =>HackTool.KMSpico
MOVED folder*: C:\ProgramData\panda_url_filtering  =>.SUP.StartSearch
MOVED folder*: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\KMSpico  =>HackTool.KMSpico


---\\  Registry ( Key, Value, Data) (4)
DELETED key*: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\panda_url_filteringd [\C:\Program Files\Panda Security URL Filtering\panda_url_filteringd.sys (Not File)]  =>.SUP.StartSearch
DELETED key*: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Service KMSELDI [C:\Program Files\KMSpico\Service_KMS.exe (Not File)]  =>HackTool.KMSpico
DELETED key*: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\pandasecuritytb []  =>.SUP.VisicomMedia
DELETED key: HKLM\SOFTWARE\pandasecuritytb []  =>.SUP.VisicomMedia


---\\  Summary of the elements found (3)
https://nicolascoolman.eu/2017/02/16/hacktool-kmspico/  =>HackTool.KMSpico
https://nicolascoolman.eu/2017/09/11/sup-startsearch/  =>.SUP.StartSearch
https://nicolascoolman.eu/2017/03/18/superfluous-visicommedia/  =>.SUP.VisicomMedia


---\\  Other deletions. (10)
~ Registry Keys Tracing deleted (10)
~ Remove the old reports ZHPCleaner. (0)


---\\ Result of repair
~ Repair carried out successfully
~ Browser not found (Mozilla Firefox)
~ Browser not found (Opera Software)


---\\ Statistics
~ Items scanned : 502
~ Items found : 0
~ Items cancelled : 0
~ Items repaired : 11


~ End of clean in 00h00mn21s
~====================
ZHPCleaner-[R]-25112017-16_33_52.txt
ZHPCleaner--25112017-16_27_06.txt
 

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23 minutos atrás, Kyle2k disse:

MOVED file: C:\Program Files\KMSpico\Service_KMS.exe [@ByELDI - Service_KMS]  =>HackTool.KMSpico
MOVED file**: C:\Windows\SECOH-QAD.dll    =>HackTool.KMSpico
MOVED file**: C:\Windows\SECOH-QAD.exe    =>HackTool.KMSpico
MOVED folder*: C:\Program Files\KMSpico  =>HackTool.KMSpico
MOVED folder*: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\KMSpico  =>HackTool.KMSpico

O problema maior está aí...

23 minutos atrás, Kyle2k disse:

CLOSED : Service KMSELDI  =>HackTool.KMSpico

Seu "técnico" usou um Cracker chamado KMSPico para habilitar o Windows/Office. Sugiro que remova este crack  e regularize seu software com uma cópia ORIGINAL". 

Isso é considerado pirataria e eu não posso ajudá-lo desta forma, podendo até inutilizar seu PC com o uso de Ferramentas de desinfecção..

Pelo que eu vi, o outro problema está na Sincronização, sugiro não usá-la.

Por aqui nada mais a fazer.

Boa sorte!


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Entendo sua posição, mas não creio que o problema esteja correlacionado com o KMSPico: ele inclusive já foi desinstalado.

O problema está intrinsecamente ligado ao Chrome e se manifesta quando tento efetuar a sincronização: certamente não pretendo usa-la mais, porém fico sem entender como esse vírus pode se manifestar dessa maneira. Troquei a senha e tenho a certeza de que ninguém usa a minha conta em nenhum PC.

Como disse, efetuei uma instalação limpa do Windows e do Chrome. E o problema só aparece quando efetuo login para a sincronização de meus favoritos junto ao Google.

De fato não há mais nada a se tentar? Obrigado pela ajuda, de qualquer forma.

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Pode ser que o problema de sincronização esteja no Smartphone, faça uma limpeza também lá.

Tente o Fórum do Chrome...

Nada mais a fazer por aqui

Estou usando o novo Firefox Quantum V57 nos PCs e Smartphone, todos sincronizados, , está muito bom, veja no Site do BABOO as recomendações

De novo, boa sorte. (Y)

 


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