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A partir do dia 19/11/2018, o foco do Fórum do BABOO é apenas Windows e Segurança Digital conforme informado no início de 2018.
As áreas que não têm relação com esses dois assuntos foram arquivadas e seus tópicos estão disponíveis para consulta na área Tópicos Antigos.

Zinhão

PC travando rapidamente e voltando ao normal

Mensagem Recomendada

Boa noite, 

Adquiri recentemente um Ryzen 7 1800x e uma placa-mãe B350 da MSi que combinadas com meu ssd, 8gb e uma 1050ti me atenderam muito bem, porem comecei a notar, apos formatar o Windows com uma instalação limpa, que o som do PC deu uma engasgada e fez um barulho esquisito no fone de ouvido, como um som digital, até pensei que o PC ia travar por completo, porque esse som me é familiar, porém de outros processadores há muito tempo... Bem, eu estava no YouTube e pensei ser problema de Flash ou qualquer outra coisa, porém mesmo depois de instalar e reinstalar drivers o problema persiste, independente do navegador acontece umas 3 vezes por dia, e agora está acontecendo em jogos também, é uma travada de 0,5 segundos, super rápido, só aconteceu em videos do YouTube e em jogos... 

 

Minha duvida é saber se é software ou hardware e se isso pode me deixar sem PC... notei que tinha um capacitorzinho de áudio torto na placa e tem um risco bem perto das trilhas de audio, coloquei o capacitador no lugar, porem o risco parece ser superficial, mas não sai... Será que o problema está relacionado a isso? 

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Boa tarde.

Qual a build do Windows 10 está instalada? Ao formatar, instalou drivers de terceiros ou manteve os drivers do Windows?

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Boa tarde, Ciro, desculpe a criação de outro tópico, mas esse problema tá me deixando doido. 

Eu instalei a 1803, aquela que está no site da Microsoft para download e baixei as atualizações, aí o problema estava incomodando, mudei para o 7 e o problema não existe lá, a latência é de 40 a 500ms, não travou durante 3 dias, depois instalei uma mais antiga do Windows 10, não me recordo qual, mas tinha mais de 1 ano, problema persistiu; agora acabei de formatar para a versão 1809, instalação limpa... Problemas de pico de latência continuam, porém ainda não houve travamentos no som, mas estou usando ela há menos de meia hora... 

Em todos os cenários eu instalei o Windows, baixei os drivers de chipset do site da AMD, instalei o de rede e o de áudio do CD de instalação da placa-mãe e baixei atualização do Windows. 

Não sei se a latência interfere em tudo, porque o Windows 7 é extremamente mais rápido aqui e não apresenta problemas, porém já está ficando ultrapassado, prefiro o Windows 10, mas não encontro solução para o problema.

Eu instalei um software de terceiros na ultima build, um que mexe nas configurações de áudio, a latência fixou em 500ms, no status verde dos programas...

 

 

a.png

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Boa tarde.

Ignore a instalação de drivers proprietários e teste como será o desempenho do PC apenas com os drivers nativos do Windows.

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9 horas atrás, Ciro-Mota disse:

Boa tarde.

Ignore a instalação de drivers proprietários e teste como será o desempenho do PC apenas com os drivers nativos do Windows.

Fiz os testes, desinstalei o drive de vídeo e a latência baixou, porém ao reiniciar voltou a ficar alta mesmo sem drive de vídeo. Tudo fica normal no modo seguro do Windows, processador cravado em 3.80 e sem latência. Já no modo "normal" fica em 3.20 ate 3.70 em stress máximo, com as configurações de energia em alto desempenho.

Notei que a latência está relacionada a velocidade do processador, com níveis mais altos ele acaba ficando menos potente.

Vou fazer mais algumas tentativas, se não resolver serei obrigado a usar o Windows 7.

Meu Windows é original e tenho toda documentação, será que seria bom pedir alguma informação para a Microsoft? Porque não sei se o problema é o Windows 10 conflitando ou minha placa-mãe com algum defeito? Aí não sei pra onde peço suporte...

Vou tentar aqui, vou informando.

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O problema não tende a ser o driver de vídeo e sim o de chipset. A BIOS está atualizada? Aplicou o Ryzen profile?

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A BIOS está atualizada, baixei a mais nova no site da MSI, mas tentei fazer downgrade também e não resolveu.

Sobre o Ryzen profile, minha BIOS está assim, a voltagem quando o sistema está ligado fica em torno de 1.35 a 1.40, mas já defini manualmente e varias combinações e nada...

O que diminuiu um pouco a latência foi desabilitar o Global C-State Control, agora ela fica num padrão (como no print abaixo), mas se eu abrir o CPUz, por exemplo, fica com as barras vermelhas como demonstrado no segundo print. 

dd.png

ad.png

gg.png

ll.png

XMP está off porque minha memória seta . 

Editado por Zinhão

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