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Caros,

 

Meu computador não atualiza desde o meio do ano. A atualização dá erro. 

Hoje a microsoft me avisa que se eu não atualizar será prejudicial, porém, na tentativa de atualização dá a mensagem indicada na imagem: 

Como devo proceder?

 

grata

Elaine

problemas de atualização windows 10.jpg

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1 - Crie um ponto de restauração do sistema. Certifique-se de que o ponto foi devidamente criado.
2 - No Gerenciador de Dispositivos, localize este item informado pelo assistente de atualização, botão direito no item -> Propriedades.
3 - Acesse a guia Driver.
4 - Verifique se o botão "Reverter Driver" está ativo e clique nele. O sistema deverá reverter para o driver padrão Microsoft e deverá pedir para reiniciar.

Feito isso, tente novamente aplicar a atualização.

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