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Diego_2004

Remoção de suposto vírus, Malware ou programa espião.

Mensagem Recomendada

Já fiz todos os procedimentos solicitados no Tópico Oficial.

O meu problema é que desconfio de algum programa espião em meu notebook. Depois de problema sério em uma compra pela internet quero analisar, por gentileza, se meu computador está infectado com um vírus que rouba informações do meu computador. 

Segue meu log para exame: 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 18:43:40, on 07/03/2019
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.19267)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_45095.exe
C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\updates\3.5.5_45095\utorrentie.exe
C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\updates\3.5.5_45095\utorrentie.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe" /gui
O4 - HKCU\..\Run: [utweb] "C:\Users\Lenovo\AppData\Roaming\uTorrent Web\utweb.exe" /MINIMIZED
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite Automount] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTAgent.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Smart Cleaning] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO DE REDE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO DE REDE')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1001\..\Run: [uTorrent] "C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_45095.exe"  /MINIMIZED (User 'Diego')
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\Windows\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
O23 - Service: Disc Soft Lite Bus Service - Disc Soft Ltd - C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DiscSoftBusServiceLite.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Chrome Elevation Service (GoogleChromeElevationService) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\72.0.3626.121\elevation_service.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Lenovo PM Service (IBMPMSVC) - Unknown owner - C:\Windows\system32\ibmpmsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Intel Bluetooth Service (ibtsiva) - Unknown owner - C:\Windows\system32\ibtsiva (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) HD Graphics Control Panel Service (igfxCUIService1.0.0.0) - Unknown owner - C:\Windows\system32\igfxCUIService.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Lenovo Platform Service (LPlatSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\LPlatSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: Realtek Audio Service (RtkAudioService) - Realtek Semiconductor - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkAudioService64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 6946 bytes

 

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Baixe o ZHPCleaner e salve no Desktop. (Área de Trabalho)

Usuários do Windows 7, 8, 8.1 ou 10: clique com o botão direito do mouse no ícone do Programa e selecione  executar-como-administrador.png

Dê um duplo-clique sobre o ZHPCleaner.exe.

Clique no botão Scanner.

A Ferramenta comecará o exame do seu Sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar.

Ao final da Verificação, clique no botão Reparar.

Concluída a operação, um Log se abrirá. Caso isso não aconteça, clique no botão Relatório e salve o Log.

Selecione, copie e cole o conteúdo deste Log na sua próxima resposta + um novo Log do HijackThis.


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log do ZHPCleaner

~ ZHPCleaner v2019.3.5.29 by Nicolas Coolman (2019/03/05)
~ Run by Lenovo (Administrator)  (07/03/2019 19:14:16)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Certificate ZHPCleaner: Legal
~ Type : Repair
~ Report : C:\Users\Lenovo\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Lenovo\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Professional, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

---\  Alternate Data Stream (ADS). (0)
~ No malicious or unnecessary items found. (ADS)

---\  Services (0)
~ No malicious or unnecessary items found. (Service)

---\  Browser internet (0)
~ No malicious or unnecessary items found. (Browser)

---\  Hosts file (1)
~ The hosts file is legitimate (21)

---\  Scheduled automatic tasks. (0)
~ No malicious or unnecessary items found. (Task)

---\  Explorer ( File, Folder) (4)





---\  Registry ( Key, Value, Data) (3)




---\  Summary of the elements found (4)





---\  Other deletions. (12)
~ Registry Keys Tracing deleted (12)
~ Remove the old reports ZHPCleaner. (0)

---\ Result of repair
~ Repair carried out successfully
~ Browser not found (Mozilla Firefox)
~ Browser not found (Opera Software)

---\ Statistics
~ Items scanned : 1397
~ Items found : 0
~ Items cancelled : 0
~ Items options : 12/12
~ Space saving (bytes) : 0
~ End of clean in 00h00mn28s

---\  Reports (2)
ZHPCleaner-[S]-07032019-19_12_02.txt
ZHPCleaner-[R]-07032019-19_14_44.txt

log do HijackThis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 19:18:37, on 07/03/2019
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.19267)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_45095.exe
C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\updates\3.5.5_45095\utorrentie.exe
C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\updates\3.5.5_45095\utorrentie.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\Users\Diego\Desktop\ZHPCleaner.exe
C:\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe" /gui
O4 - HKCU\..\Run: [utweb] "C:\Users\Lenovo\AppData\Roaming\uTorrent Web\utweb.exe" /MINIMIZED
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite Automount] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTAgent.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Smart Cleaning] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO DE REDE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO DE REDE')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1001\..\Run: [uTorrent] "C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_45095.exe"  /MINIMIZED (User 'Diego')
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\Windows\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
O23 - Service: Disc Soft Lite Bus Service - Disc Soft Ltd - C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DiscSoftBusServiceLite.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Chrome Elevation Service (GoogleChromeElevationService) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\72.0.3626.121\elevation_service.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Lenovo PM Service (IBMPMSVC) - Unknown owner - C:\Windows\system32\ibmpmsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Intel Bluetooth Service (ibtsiva) - Unknown owner - C:\Windows\system32\ibtsiva (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) HD Graphics Control Panel Service (igfxCUIService1.0.0.0) - Unknown owner - C:\Windows\system32\igfxCUIService.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Lenovo Platform Service (LPlatSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\LPlatSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: Realtek Audio Service (RtkAudioService) - Realtek Semiconductor - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkAudioService64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 6985 bytes
 

 

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Download Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) e salve ou imprima estas instruções:

Execute o mbam-setup.exe para instalar o programa.

Desmarque a caixa Ativar trial gratuito do MalwareBytes Anti-Malware PRO (se houver).

Verifique se as caixas Atualizar Malwarebytes Anti-Malware e Executar Malwarebytes Anti-Malware estão marcadas. Clique então, em Concluir.

Se houver atualizações a serem feitas, serão baixadas e instaladas.

Em Configurações, clique em Proteção, caso esteja desabilitado, marque Procura por Rootkits. Em Proteção contra ameaça em potencial, selecione Tratar PUPs e PUMs como Malware (recomendado).

Clique em Análise, em seguida Análise de Ameaça, por fim, clique em Iniciar Análise.

Começará então o exame. Aguarde, pois pode demorar.

Ao acabar o exame, se houver itens encontrados, clique no botão Exportar Resumo -> Arquivo texto (*.txt) e salve-o na sua Área de Trabalho (Desktop), se o Log da desinfecção não for salvo você  vai encontra-lo ali.

Clique em Aplicar Ações ou se não houver, clique em Enviar para a quarentena.

Ao final da desinfecção, poderá aparecer um aviso se quer reiniciar o PC.

O Log é automaticamente salvo pelo MBAM e será possível vê-lo clicando na aba Relatórios -> Relatórios de análise na Janela Principal do Programa após a desinfecção ter sido realizada.

NÃO USE O FORMATO ARQUIVO .XML PARA SALVAR O LOG.

Selecione, copie e cole todo o conteúdo do Log da desinfecção salvo pelo MBAM, na sua próxima resposta  e um novo Log do HijackThis.

NOTA: Se o MBAM encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC (talvez mais de uma vez). Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar o PC.


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Postado (editado)

 log do Malwarebytes

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalhes de registro-
Data da análise: 07/03/2019
Hora da análise: 19:49
Arquivo de registro: 3e249d3a-412b-11e9-a119-28d2445a3d38.json

-Informação do software-
Versão: 3.7.1.2839
Versão de componentes: 1.0.538
Versão do pacote de definições: 1.0.9588
Licença: Versão de Avaliação

-Informação do sistema-
Sistema operacional: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
Sistema de arquivos: NTFS
Usuário: Lenovo-PC\Diego

-Resumo da análise-
Tipo de análise: Análise de Ameaças
Análise Iniciada Por: Manual
Resultado: Concluído
Objetos verificados: 241231
Ameaças detectadas: 10
Ameaças em quarentena: 0
Tempo decorrido: 3 min, 28 seg

-Opções da análise-
Memória: Habilitado
Inicialização: Habilitado
Sistema de arquivos: Habilitado
Arquivos compactados: Habilitado
Rootkits: Desabilitado
Heurística: Habilitado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalhes da análise-
Processo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Módulo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Chave de registro: 2
PUP.Optional.InstallCore, HKU\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1000\SOFTWARE\CSASTATS\ic, Nenhuma ação do usuário, [423], [586068],1.0.9588
PUP.Optional.DefaultSearch, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\nladljmabboanhihfkjacnnkgjhnokhj, Nenhuma ação do usuário, [298], [550469],1.0.9588

Valor de registro: 2
PUP.Optional.DefaultSearch, HKU\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1000\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\PREFERENCEMACS\Default\extensions.settings|NLADLJMABBOANHIHFKJACNNKGJHNOKHJ, Nenhuma ação do usuário, [298], [550469],1.0.9588
PUP.Optional.DefaultSearch, HKU\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\PREFERENCEMACS\Default\extensions.settings|NLADLJMABBOANHIHFKJACNNKGJHNOKHJ, Nenhuma ação do usuário, [298], [550469],1.0.9588

Dados de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Fluxo de dados: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Pasta: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Arquivo: 6
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\DIEGO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Nenhuma ação do usuário, [298], [550469],1.0.9588
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\LENOVO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Nenhuma ação do usuário, [298], [550469],1.0.9588
PUP.Optional.InstallCore, C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1001\$R9YGE6G.EXE, Nenhuma ação do usuário, [423], [615415],1.0.9588
Adware.InstallCore, C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1001\$RTSNPN2.EXE, Nenhuma ação do usuário, [426], [615405],1.0.9588
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\DIEGO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Nenhuma ação do usuário, [298], [469798],1.0.9588
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\LENOVO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Nenhuma ação do usuário, [298], [469798],1.0.9588

Setor físico: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Instrumentação do Windows (WMI): 0
(Nenhum item malicioso detectado)


(end)

segundo log malwarebytes 

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalhes de registro-
Data da análise: 07/03/2019
Hora da análise: 19:49
Arquivo de registro: 3e249d3a-412b-11e9-a119-28d2445a3d38.json

-Informação do software-
Versão: 3.7.1.2839
Versão de componentes: 1.0.538
Versão do pacote de definições: 1.0.9588
Licença: Versão de Avaliação

-Informação do sistema-
Sistema operacional: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
Sistema de arquivos: NTFS
Usuário: Lenovo-PC\Diego

-Resumo da análise-
Tipo de análise: Análise de Ameaças
Análise Iniciada Por: Manual
Resultado: Concluído
Objetos verificados: 241231
Ameaças detectadas: 10
Ameaças em quarentena: 8
Tempo decorrido: 3 min, 28 seg

-Opções da análise-
Memória: Habilitado
Inicialização: Habilitado
Sistema de arquivos: Habilitado
Arquivos compactados: Habilitado
Rootkits: Desabilitado
Heurística: Habilitado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalhes da análise-
Processo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Módulo: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Chave de registro: 2
PUP.Optional.InstallCore, HKU\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1000\SOFTWARE\CSASTATS\ic, Quarentena, [423], [586068],1.0.9588
PUP.Optional.DefaultSearch, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\nladljmabboanhihfkjacnnkgjhnokhj, Quarentena, [298], [550469],1.0.9588

Valor de registro: 2
PUP.Optional.DefaultSearch, HKU\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1000\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\PREFERENCEMACS\Default\extensions.settings|NLADLJMABBOANHIHFKJACNNKGJHNOKHJ, Quarentena, [298], [550469],1.0.9588
PUP.Optional.DefaultSearch, HKU\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\PREFERENCEMACS\Default\extensions.settings|NLADLJMABBOANHIHFKJACNNKGJHNOKHJ, Quarentena, [298], [550469],1.0.9588

Dados de registro: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Fluxo de dados: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Pasta: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Arquivo: 6
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\DIEGO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Falha ao remover, [298], [550469],1.0.9588
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\LENOVO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Falha ao remover, [298], [550469],1.0.9588
PUP.Optional.InstallCore, C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1001\$R9YGE6G.EXE, Quarentena, [423], [615415],1.0.9588
Adware.InstallCore, C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1001\$RTSNPN2.EXE, Quarentena, [426], [615405],1.0.9588
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\DIEGO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Substituído, [298], [469798],1.0.9588
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\LENOVO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Substituído, [298], [469798],1.0.9588

Setor físico: 0
(Nenhum item malicioso detectado)

Instrumentação do Windows (WMI): 0
(Nenhum item malicioso detectado)


(end)

log HijackThis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 20:00:05, on 07/03/2019
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.19267)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_45095.exe
C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\updates\3.5.5_45095\utorrentie.exe
C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\updates\3.5.5_45095\utorrentie.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe
C:\HijackThis.exe
C:\Windows\SysWOW64\DllHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = 
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe,
O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe" /gui
O4 - HKCU\..\Run: [utweb] "C:\Users\Lenovo\AppData\Roaming\uTorrent Web\utweb.exe" /MINIMIZED
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite Automount] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTAgent.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Smart Cleaning] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO DE REDE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO DE REDE')
O4 - HKUS\S-1-5-21-3384932241-672319437-3043896557-1001\..\Run: [uTorrent] "C:\Users\Diego\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.5.5_45095.exe"  /MINIMIZED (User 'Diego')
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\Windows\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
O23 - Service: Disc Soft Lite Bus Service - Disc Soft Ltd - C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DiscSoftBusServiceLite.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Chrome Elevation Service (GoogleChromeElevationService) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\72.0.3626.121\elevation_service.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Lenovo PM Service (IBMPMSVC) - Unknown owner - C:\Windows\system32\ibmpmsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Intel Bluetooth Service (ibtsiva) - Unknown owner - C:\Windows\system32\ibtsiva (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) HD Graphics Control Panel Service (igfxCUIService1.0.0.0) - Unknown owner - C:\Windows\system32\igfxCUIService.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Lenovo Platform Service (LPlatSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\LPlatSvc.exe (file missing)
O23 - Service: Malwarebytes Service (MBAMService) - Malwarebytes - C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: Realtek Audio Service (RtkAudioService) - Realtek Semiconductor - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkAudioService64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 7155 bytes
 

 

 

Editado por Diego_2004

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Desative temporariamente seu Antivírus.

Clique em esetsmartinstaller_enu.exe para baixar o ESET Smart Installer. Salve-o em seu Desktop (Área de Trabalho).

Dê um duplo clique no seu ícone no Desktop.

Marque "YES, I accept the Terms of Use." Clique em Start.

Aceite qualquer Aviso de Segurança de seu Navegador

Marque as Opções abaixo:

Enable detection of potencially unwanted applications.

Clique em Hide advanced settings e marque:

Remove found threats

Scan archives

Scan for potentially unsafe applications

Enable Anti-Stealth technology 

Clique Change e marque também a caixa Computador.

Clique em Start.

Ele vai atualizar por conta própria, e escanear o Computador. Tenha paciência, o processo pode demorar horas. Quando o Scan terminar, clique em List Threats.

Clique em Export to text file e salve o Log na sua Área de Trabalho.

Copie e cole o conteúdo em sua próxima resposta.

Obs: Se nada for encontrado, nenhum Log será gerado.

Clique em Back.

Clique em Finish.

Informe a situação atual do PC.


assinatura-mrmillion.png65301516_windows-insider-mvp-logo(Custom).png.36263cb7b506cc6935fb37f39e504cec.png

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Não consegue fazer os Updates, você usa proxy ?

Se não conseguir tente:

1. Desabilite o seu Antivírus e AntiSpyware para não haver conflitos. Mantenha-os desativados até terminar as instruções.

Usando o ESET Online Scanner no Chrome, Firefox, Edge..

2. Acesse o ESET Online Scanner

3. Clique no botão ESET Online Scanner, informe o seu e-mail e clique no botão Continuar:

eset-online-scanner-cadastro.png.b25c847

4. Clique no link para baixar o programa de instalação esetsmartinstaller_ptg.exe e execute-o:

eset-online-scanner-navegador-alternativ

O ESET Online Scanner abrirá

5. Clique na opção de aceite do Termo de Uso e clique no botão Iniciar:

eset-online-scanner-navegador-instalacao

6. Agora autorize o programa a ser executado:

eset-online-scanner-uac.png.3a3f305a83e8

7. Agora o programa fará o download dos componentes:

eset-online-scan-download.png.66f88a412f

ie-passos.png.241eceb6accfda2858ff2f3c52

8. Agora você deve clicar na opção Permitir a detecção de aplicativos potencialmente não desejados: e em seguida na opção Configurações avançadas. Ali clique nas quatro opções: Remover ameaças encontradas, Rastrear arquivos, Rastrear em busca de aplicativos potencialmente inseguros e Ativar a tecnologia Anti-Stealth:

eset-online-scanner-opcoes.PNG.633947737

8. Clique no botão Iniciar e o ESET Online Scanner pedirá autorização para ser executado (igual ao item 6 acima). Clique em Sim.

Agora o ESET Online Scanner baixará automaticamente as vacinas para os novos malwares:

eset-download-vacinas.PNG.d8e61828597748

Depois disso ele automaticamente fará uma varredura e eliminação de malwares do seu computador. Aguarde até a finalização desses processos.

eset-online-scanner-rastreamento.PNG.397

9. No final da varredura você deve clicar na opção de Listar ameaças encontradas:

eset-online-scanner-ameaca-encontrada.pn

e em Exportar para arquivo de texto:

eset-online-scanner-exportar.png.ee355f1

Clique na opção Apagar arquivos em Quarentena e em seguida clique em Finalizar:

eset-online-scanner-excluir.png.36f9a235

 

10. O arquivo gerado estará na Área de Trabalho (desktop) ou em C:\Program Files (x86)\ESET\ESET Online Scanner\log.txt.

Poste esse log.


assinatura-mrmillion.png65301516_windows-insider-mvp-logo(Custom).png.36263cb7b506cc6935fb37f39e504cec.png

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Ok, o PC está limpo. (Y)  

Download  DelFix, e salve no seu Desktop (Área de Trabalho). Dê um duplo-clique no delfix.exe para executá-lo.
 
No Windows 7, 8 e 10: Clique com o direito sobre o delfix.exe e selecione Executar como Administrador
 
Marque a caixa conforme a imagem.abaixo

DellFix.jpg

Clique no botão Executar. Isso removerá os Programas usados na desinfecção, Pastas e Arquivos criados por eles e o próprio DelFix.


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