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Herfesto

Roteador não acessa site de servidor de e-mail

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boa tarde,

então eu sou um estagiário de T.I numa empresa e estamos tendo dificuldades,

o problema é que um de nossos roteadores não conseguem acessar esse site (http://radio1.com.br/)

o IP dos nossos roteadores são 

o IP da rede principal 152.249.244.78 (a qual o roteador não acessa) 

e o segundo: usado para wi-fi dos funcionários 152.249.244.35

o IP do servidor é 148.72.152.69

o profissional que cuidava disso esta fora do pais e não tem como me dar suporte (porque sou estudante ainda rsrs) peço ajuda de vocês porque ja fiz todos os diagnósticos possíveis e não faço a menor ideia do que esta ocorrendo

essa é a segunda vez que acontece e nos resetamos e reconfiguramos e voltou ao normal mas dessa vez mesmo fazendo isso não funciona mais

peço que vocês possam me ajudar e o roteador não esta ligado em nenhum swch etc apenas em meu notebook porque estou tentando entender porque ele não consegue acessar apenas esse site e todo resto se conecta sem problemas e sem mais delongas Help ME NOW 

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Boa tarde.

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peço ajuda de vocês porque ja fiz todos os diagnósticos possíveis e não faço a menor ideia do que esta ocorrendo

Detalhe os diagnósticos efetuados, por gentileza.

Qual é a topologia desta rede e qual a empresa fornecedora de internet? Esses endereços IPs são fixos?

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Em 05/04/2019 at 2:35 PM, Ciro-Mota disse:

Boa tarde.

Detalhe os diagnósticos efetuados, por gentileza.

Qual é a topologia desta rede e qual a empresa fornecedora de internet? Esses endereços IPs são fixos?

o IP das maquinas são dinâmicos ate o servidor

apenas as impressoras e telefones da Google que tem o IP fixo e o roteador (provedor vivo fibra)

topologia: Barramento pelo menos parece (sou novo na empresa)

 aqui temos 2 redes fibra uma com 50 mg wi-fi para funcionários e a outra temos 200 mg para o pessoal trabalhar etc

temos 2 swich plug play (100% não gerenciáveis)

primeiramente configurei a 2 rede para segurar a barra enquanto diagnosticava e do nada o problema parou na sexta e agora segunda feira de manhã voltou 

o primeiro teste foi isolar o roteador para ver se o problema é interno ( de alguma maquina ou ate o serv ou swich ) o roteador continuo a não acessar o site (radio1.com.br) fui verificar as configurações do outro roteador para ver se a alguma diferença ( DNS IP de destino errado qualquer coisa ) não tinha as configurações estavam iguais a unica diferença era o IP do provedor 

sendo assim testei mudando o IP - não funciono

mudei o DNS - não funciono 

resetei  o roteador para configuração de fabrica - a primeira vez funciono dessa vez não 

olhei para ver se o IP podia estar bloqueado mas o roteador acessa Todos os sites apenas o serv ele não acessa 

152.249.244.35 esse IP é do roteador que acessa o site de e-mail

152.249.244.78 esse é o IP da rede principal com problemas 

site é radio1.com.br

sinceramente não sei qual o problema porque ele vai e volta 

sinto que pode ser da operadora mas não tenho certeza

 

 

 

 

 

 

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topologia: Barramento pelo menos parece (sou novo na empresa)

Em aspectos teóricos, rede barramento não é utilizada há anos, o mínimo que deve ser ai é padrão estrela.

Topologia de rede que precisaria saber é algo como isso:

02.jpg

Modems das operadoras ligados ao que, consequentemente o switch está realizando conexão entre quem e etc...

Qualquer aparelho que for ligado diretamente ao modem da operadora, sem switch ou roteador ou servidor, e o problema ainda ocorrer, o problema ou é no seu provedor ou na empresa que pode ter bloqueado faixas de endereço IP nas quais pertencem ao seu provedor.

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38 minutos atrás, Ciro-Mota disse:

Em aspectos teóricos, rede barramento não é utilizada há anos, o mínimo que deve ser ai é padrão estrela.

Topologia de rede que precisaria saber é algo como isso:

02.jpg

Modems das operadoras ligados ao que, consequentemente o switch está realizando conexão entre quem e etc...

Qualquer aparelho que for ligado diretamente ao modem da operadora, sem switch ou roteador ou servidor, e o problema ainda ocorrer, o problema ou é no seu provedor ou na empresa que pode ter bloqueado faixas de endereço IP nas quais pertencem ao seu provedor.

então aqui temos 2 roteadores e 2 swich dos quais passam para outro swich (aquele branco pequeno da D-link)

que vai passando de mesa em mesa e ligando todas as maquinas 

temos apenas o link dedicado no caso e 1 servidor 

antes era apenas 1 roteador agora são os 2 com o mesmo problema 

se puder me dar uma luz aqui XD

 

 

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2 horas atrás, Ciro-Mota disse:

e o problema ainda ocorrer, o problema ou é no seu provedor ou na empresa que pode ter bloqueado faixas de endereço IP nas quais pertencem ao seu provedor

olha sinceramente não sei qual o problema tipo to com 80,100% de certeza que o problema é na operadora

mas você sabe algum procedimento?

para nos dar certeza absoluta do problema porque a internet funciona normal apenas o site de e-mail não vai

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1 hora atrás, Herfesto disse:

olha sinceramente não sei qual o problema tipo to com 80,100% de certeza que o problema é na operadora

mas você sabe algum procedimento?

para nos dar certeza absoluta do problema porque a internet funciona normal apenas o site de e-mail não vai

Você pode fazer o teste direto no seu desktop, conecta o cabo que vai para a porta do seu roteador no seu desktop e realiza os testes.

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