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aranisia

Melhor programa para otimização para clientes qual seria?

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Boa tarde galera!
 

Eu estou trabalhando em uma pequena empresa de service desk em Alphavile , lá me ligam clientes ricos e idosos ou ricos mas que não entendem de informática para eu 'limpar' ou otimizar a máquina deles via visão remota , alguns não têm nem nada no computador, apenas fazem isso por sentirem que a máquina melhora. Os meus colegas são usam sempre programas prontos para fazerem isso pois temos um tempo a cumprir, porem alguns usam programas chineses que o badoo eu acho que não recomendaria, como por exemplo da IOBIT. Tem um outro rapaz lá que é metido a hacker só porque trabalhou na TI de um cassino ilegal em SP, ele adora mandar insistentemente a gente usar o tal Glary Utilities na maquina do cliente, o que vocês acham dele?

Outros usam o Ccleaner, outros usam o Malwarebytes e assim por diante.

Na opinião de vocês e do badoo, o que usar? 
Eu sei que o Windows tem a limpeza dele mesmo , que diga-se de passagem, ninguém usa por achar que é simples demais, alem disso.

Se vocês trabalhassem num service desk , o que vocês usariam no PC de um cliente teimoso que acha que a máquina ta lenta e que simplesmente quer a limpeza pq quer e alem disso tem propagandas adultas abrindo sozinhas? Eu tenho medo desses programas que eu citei acima, fazerem outras coisas que não deveriam como baixar espiões e outras coisas.

 

 


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Obrigada, mas se eu falar isso que o Baboo falar la onde eu trabalho, os meus colegas vão me queimar e ainda é capaz de me mandarem embora.
Já virou um dogma esses otimizadores lá, afinal cada atendente tem um tempo cobrado em minutos para resolver o problema, o que é chamado de TMO, os otimizadores são garantia de atendimento com mais rapidez. kkkkkkkkkkkkkkkkk


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8 horas atrás, aranisia disse:

Obrigada, mas se eu falar isso que o Baboo falar la onde eu trabalho, os meus colegas vão me queimar e ainda é capaz de me mandarem embora.
Já virou um dogma esses otimizadores lá, afinal cada atendente tem um tempo cobrado em minutos para resolver o problema, o que é chamado de TMO, os otimizadores são garantia de atendimento com mais rapidez. kkkkkkkkkkkkkkkkk

URGH! Isso é mais um motivo do Brasil ser um dos países campeões de infecção de malware e de "problemas" no PC: o baixíssimo nível técnico do pessoal que trabalha com TI e dos usuários comuns que "aprendem" no Tecmundo e nos canais de youtubers "ténicos de informática"..

Em 5/25/2019 at 5:10 PM, aranisia disse:

Tem um outro rapaz lá que é metido a hacker só porque trabalhou na TI de um cassino ilegal em SP

Esse é o exemplo CLÁSSICO do usuário ignorante emburrecendo todos à sua volta ;)

Bem, no seu caso eu rodaria o CCleaner portable, o Malwarebytes (e se possível rodar uma varredura online) e no final deixaria o Defraggler portable rodando ali..


[]s
 
Aurélio “Baboo”

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8 horas atrás, aranisia disse:

Obrigada, mas se eu falar isso que o Baboo falar la onde eu trabalho, os meus colegas vão me queimar e ainda é capaz de me mandarem embora.
Já virou um dogma esses otimizadores lá, afinal cada atendente tem um tempo cobrado em minutos para resolver o problema, o que é chamado de TMO, os otimizadores são garantia de atendimento com mais rapidez. kkkkkkkkkkkkkkkkk

Sei muito bem como é que é, já trabalhei nessa situação. Eu acabava fazendo exatamente a dica do Baboo.


 

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